Отзывы на Экскурсии к горе Таку из Фантьета

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

13 отзывов путешественников

Валерия
Опыт: 2 экскурсии

Ужасный сервис! Вечером в 21:00 (экскурсия должна быть утром) нас ставят перед фактом что маршрут экскурсии будет изменён и одной из двух локаций которые планировали посетить не будет! Нам не предложили ни альтернативы на замену маршрута ни компенсации, ни возврата предоплаты - полное отсутствие клиентооринтированности со стороны оператора!!! Так как это был поздний вечер у нас не было выбора и мы согласились на условия оператора, как выяснилось во время экскурсии - зря, лучше бы и в правду потеряли предоплату!!! Изюминкой стал гид который нас сопровождал, пахабное поведение, полное отсутствие заинтересованности и не серьезное отношение! Вдобавок по его поведению было видно что он или только отходил от алкоголя или был «под чем-то другим» Хотите впустую потратить деньги на ужасный сервис!?!? Тогда вам именно сюда!!! Никому не рекомендую!!! День в пустую!Впечатления испорчены! Сервис нулевой!

Том Ответ гида 

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий и оставила негативные впечатления. Хотели бы последовательно прокомментировать ситуацию: Накануне экскурсии Вам действительно было сообщено, что посещение пагоды богини Гуанинь временно невозможно в связи с её закрытием. В качестве альтернативы мы предложили перенести поездку на 10.04, когда локация уже была бы открыта для посещения. Вы рассматривали этот вариант, однако в итоге приняли решение сохранить экскурсию на 07.04, согласившись на замену данной точки маршрута на Храм Кита. Обращаем внимание, что экскурсия проходила в дневное время (ориентировочное время выезда в 13:30, что указано в бронировании, время для каждого гостя варьируется, так как мы забираем гостей из разных отелей и наш менеджер оповещает каждого гостя о его времени): гид забрал Вас с ресепшена отеля в 12:50 в полном соответствии с установленным расписанием. Также хотим отметить, что наш менеджер вёл коммуникацию с Вами корректно и подробно разъяснил как причины изменения маршрута, так и невозможность предоставления скидки в данной ситуации. В ходе диалога с Вашей стороны не было выражено явного несогласия, и Вы подтвердили участие в экскурсии с предложенными изменениями. При этом у Вас всегда оставалась возможность отменить экскурсию через запрос менеджеру нашей команды, с возвратом предоплаты через Tripster. После проведения экскурсии и в последующие дни мы не получали от Вас сообщений о возможных нарушениях или некорректном поведении гида, несмотря на наличие прямого контакта с менеджером. Если бы подобная информация поступила своевременно, мы смогли бы оперативно отреагировать и рассмотреть вопрос о полной компенсации. В настоящий момент мы дополнительно проверяем действия гида и пытаемся восстановить полную картину произошедшего. Однако в связи с тем, что информация поступила спустя время, это несколько осложняет процесс. Тем не менее, при выявлении нарушений со стороны гида будут приняты соответствующие меры. Нам важно качество предоставляемых услуг, и мы всегда готовы к открытому диалогу для урегулирования подобных ситуаций.

Ольга
Опыт: 5 экскурсий

Отличная экскурсия!!! И всё благодаря прекрасному гиду Андрею. Доброжелательный, отзывчивый и очень ответственный человек! Если бы не его оптимизм и поддержка, я бы со своими больными ногами никогда не забралась бы к статуе лежащего Будды. Спасибо огромное за полученные эмоции и впечатления! Несмотря на то, что нам не удалось посетить маяк, Андрей предпринял всё, чтобы экскурсия была насыщенной и интересной!

Дана
Опыт: 2 экскурсии

Отличная получилась поездка! У нас с мужем был гид девушка Нган, хорошо говорит по-русски и рассказала нам не только информацию по экскурсии, но и про жизнь вьетнамцев, было очень интересно! Удобная машина, красивые места, отлично по времени. Мы живём в Муйне, высадились по дороге, в Фантьете и ещё сами догуляли, всем советуем :)

Константин
Опыт: 29 экскурсий

Экскурсию проводим вьетнамский гид Хай, с очень неплохим русским языком, знает историю, любит свою страну, на протяжении всей экскурсии много и увлечено рассказывал о Вьетнаме современном и историческом. Экскурсия из Муйне комфортная. Маршрут продумал грамотно - переезды от локации к локации не утомительные. Все что запланировано было осмотрено. По нашему желанию, экскурсия началась в 10, заканчивали уже в жару, но при этом избежали все возможные очереди и толпы туристов.

Анна
Опыт: 52 экскурсии

Сегодня была на экскурсии с Михаилом. Все прошло на ура. Легко, даже в такую жару. Михаил прекрасный рассказчик. Много знает. Интересно рассказывает. Комфортный автомобиль. Забрал из отеля, доставил обратно. Все как оговаривали. Учитывал все пожелания. Спасибо большое за прекрасную экскурсию.

Yulia
Опыт: 2 экскурсии

Приятное впечатление произвело и само посещаемое место (на горе Таку были впервые), и гид Александра. Понравилось путешествие небольшой группой, мягкий тайминг, рассказ не только о посещаемых местах, но и в целом о жизни во Вьетнаме, было очень позитивно и комфортно. Пожалели, что на другие экскурсии не осталось времени. При выборе экскурсии советую следовать рекомендациям относительно одежды (закрытые плечи и колени) и обуви (удобная с учетом ступенек и мест, где надо разуваться)

Том Ответ гида 

Здравствуйте, Юлия!🙏 Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова о нашей экскурсии. Мы рады знать, что поездка на гору Таку и работа гида Александры оставили у Вас только хорошие впечатления!❤️‍🔥 Очень приятно, что Вы отметили комфортный формат небольшой группы, спокойный темп программы и интересный рассказ о жизни во Вьетнаме. Спасибо также за полезные рекомендации для будущих гостей — это действительно важные детали для комфортного путешествия! Будем рады снова организовать для Вас новые экскурсии во Вьетнаме.🙏

Александра
Опыт: 9 экскурсий

Отличная экскурсия недалеко от Муйне. Очень понравилась гид вьетнамка Над. Рассказывала интересно, даже несмотря на не родной язык. Гора Таку прекрасна. Прогулкой остались довольны. Рекомендую.

Том Ответ гида 

Здравствуйте, Александра!🙏 Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что экскурсия на гору Таку оставила у вас такие хорошие эмоции! Безумно рады, что вам понравилась работа нашего гида Над. Несмотря на то, что она не носитель русского языка, она всегда старается сделать экскурсию интересной и познавательной для гостей.❤️‍🔥 Спасибо за вашу рекомендацию и доверие нашей компании. Будем рады снова видеть вас на наших экскурсиях во Вьетнаме.🙏

Ксения
Опыт: 6 экскурсий

Потрясающая экскурсия, невероятно красивые виды, пение райских птиц, священная гора Таку просто оазис спокойствия и умиротворения. Гид Элла обладает огромным количеством знаний и полезной информации, узнаете много нового о Вьетнаме, получите бесценные советы и рекомендации. Очень советуем!

Галя
Опыт: 84 экскурсии

Спасибо Элле за экскурсию. Место волшебное! Машина отличная. Водитель хорошо и спокойно ведет машину. Мы неспешно болтали об изнанке жизни во Вьетнаме, об истории, о политиках. Элла интересный и широко эрудированный человек. Еще она с удовольствием и опытной рукой сделает атмосферные фото. Поможет советом и делом, если в этом есть необходимость.

Дмитрий
Опыт: 27 экскурсий

Интересная экскурсия, недалеко от Муйне посмотреть на Вьетнам с горы, полюбоваться видами. Гид Элла - все популярно рассказала, веселый водитель БАО😀🫶 у нас остались приятные , теплые ощущения.

Популярные экскурсии в Фантьете