У нашей семьи богатый опыт хождения по экскурсиям. И всегда все было хорошо, с некоторыми экскурсоводами в разных городах мы прям подружились! Так сами контактные, воспитанные люди из культурной среды. Но с таким отношением экскурсовода сталкиваемся впервые. Нас была группа 3 человека (я с сыном 8 лет из Москвы и женщина лет 30 из Екатеринбурга). По формату ну прям индивидуальная экскурсия! Однако Сергей нисколько не заботился о том, понимаем ли мы его речь. На скорости х2 он тараторил так, что даже мне, грамотному человеку, было сложно улавливать всю информацию. Изобилие фактов и фамилий неслось в наши уши скороговоркой. Время подумать, осознать, провести параллели с имеющимися у нас знаниями было не возможно, ибо, закончив монолог Сергей тут же уводил нас на следующую точку. Поначалу я пыталась задавать ему вопросы, но отвечал он на них неохотно (может не знал ответов, может не считал нужным), а некоторые и вовсе игнорировал. Приходилось повторять, напоминать вопрос. Ну так себе состояние... Женщина из Екб таже пыталась найти с ним контакт. Безуспешно. Что уж говорить про сына, который вообще ничего не понял из этого словесного потока. Пришлось по окончании экскурсии нам вдоем пройтись по этим местам и объяснять сыну все, что я запомнила и знала. А в конце мероприятия Сергей попросил чаевые)) Это помимо официальной оплаты. В общем, Сергей не увлеченный своим делом экскурсовод, а менеджер не задумываясь о клиенте. И какое счастье, что в Алмазный Фонд он с нами не пошел. Там же была очаровательная девушка, подстать потрясающим экспонатам ювелирного искусства!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/0d650cbf-7025-449a-b28d-f3b563bd0b6d.jpg)
Елена, мне очень жаль, что от экскурсии осталось такое чувство неудовлетворенности. Дело в том, что экскурсия, которую вы посетили - не индивидуальная, а групповая. Вы присутствовали на ней с внуком-второклассником, в то время как в группе были в основном взрослые. К сожалению, мы не можем обеспечить специальный рассказ для ребенка, когда вокруг взрослая аудитория, но мы с радостью проведём для вас экскурсию в индивидуальном формате. Что касается просьбе о «чаевых», то гид объяснил, что просил у всех отзывы. Вероятно, произошло недопонимание. Просим прощения. Желаем вам только ярких эмоций!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/97b954e6-9aa8-42ea-bd30-7b4311a3f9db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/8c2316f8-0ac3-4c52-b44d-1f25851abd08.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/357b2dfe-3637-495e-84e3-092fb09cc4c2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/271567ea-963c-41a1-9148-69839bc323c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/884598b5-ec88-409d-9b1b-2dbfe3359019.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7f037fd-235d-44c4-8344-4d882158b5aa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7811aa44-1b28-449c-a443-63897f4c2f51.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/93eef8c4-b5fe-4026-86f5-520124a67e7b.jpg)