Отзывы на Экскурсии летом в Москве

Здравствуйте, Наталия! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что уделили время описанию деталей поездки. По итогам анкетирования поездка была оценена положительно, видим что ваши оценки составляют 4,5, однако ваши замечания мы приняли во внимание и обсудили с гидом. В ходе путевой экскурсии гид действительно упоминала фестивали, которые проводятся в городах по маршруту и являются их своеобразными визитными карточками, а также рассказывала о том, что у нашей компании есть программы с посещением этих мероприятий. Это элемент информирования о регионе, и подтвердить, что он занимал более половины рассказа, мы не можем. Что касается чтения текста и запинок - мы обратили внимание гида на то, как важно подавать материал живо и уверенно. По посещению колокольни: по информации гида, группа провела там около 10 минут, а сообщение о приходе местного экскурсовода не означало немедленного спуска. Возможно, формулировка была воспринята как сигнал к завершению, и мы обсудили с гидом, как избежать подобных разночтений в будущем. Предложенный тайминг в программе является ориентировочным. Остановка у магазина возникла из-за того, что туристы интересовались сувенирами, а в Гороховце многие точки закрываются уже в 16:00; это была небольшая пауза до музея, куда группа прибыла вовремя. Свободное время по программе составляло час, и сбор на отъезд начался в соответствии с графиком, поэтому связывать его сокращение именно с этой остановкой оснований нет. Тем не менее мы понимаем, что дополнительные паузы могут быть неудобны, и проработали с гидами вопрос более четкого информирования о времени и характере остановок. Надеемся, что этот опыт не помешает вам воспользоваться нашими услугами в будущем. Анкетирование тоже проводится для полной оценки поездки - оно позволяет увидеть картину целиком, а не только отдельные эпизоды, и услышать тех, кто обычно не высказывается вслух. Именно поэтому нам важно, чтобы туристы заполняли анкеты честно и подробно: только так мы понимаем, что в программе работает хорошо, а что требует доработки.