/https://cdn.tripster.ru/avatars/5a74aabe-4e9e-4279-befd-37f6153599e6.jpg)
Выражаю глубокую благодарность Инне за проведенную экскурсию, для себя узнал много нового и интересного. Посетили все локации. Было очень интересно. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/5a74aabe-4e9e-4279-befd-37f6153599e6.jpg)
Выражаю глубокую благодарность Инне за проведенную экскурсию, для себя узнал много нового и интересного. Посетили все локации. Было очень интересно. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
В связи с переносом стыковочного рейса образовалось свободное время в Куала Лумпуре - несколько часов. Сидеть в аэропорту - не вариант, решили заказать экскурсию. Нашли Инну, описание понравилось, продолжительность подходила идеально. Удалось осмотреть город и при закатном свете, и вечером. Инна - прекрасный рассказчик с легкой подачей материала, интересными фактами, историями, было ощущение, что нам показывает город наш друг, которого мы приехали навестить. Доехали на машине до нескольких точек, погуляли там пешком. И для нас особый опыт - мы попробовали наш первый дуриан с Инной, до этого было боязно), и он оказался великолепен. В конце экскурсии Инна довезла нас до вокзала, помогла купить билеты на экспресс в аэророрт, и уже через 30 минут мы были на месте. Город понравился, возникло желание побывать в Малайзии еще, посмотреть другие места. Инна, благодарим!
/https://cdn.tripster.ru/photos/e5d7ca3f-e069-45f5-a2b8-b5150740ac62.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/231f62c8-32d4-451a-bf66-a29073182f6f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9296694b-33be-4ad2-8aea-925eef65baf3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/ce7f279d-f320-430f-8f2c-6950c896b2c0.jpg)
Экскурсия с Инной оставила самые тёплые впечатления! все было комфортно, не спешно, информативно насыщенно. В конце экскурсии, по нашей просьбе она еще и завезла нас во вкусный ресторан) однозначно рекомендуем ее!
/https://cdn.tripster.ru/photos/64a0783e-3fc1-4e86-bd07-b983f2efdbc3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/50e67359-0384-411e-858b-a8ad13825d7c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34cf5530-0958-47ff-9d17-23fffddbcb5a.jpg)
Яркая, насыщенная экскурсия и прекрасный день с приятной, внимательной и профессиональной Юлией.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9b510824-de74-4179-b6ea-c860be395f57.jpg)
Вкратце: Дважды подумайте, нужен ли вам за такую цену(250$) просто трансфер до трёх точек, до одной из которых вы можете доехать на метро. Далее подробнее: Сперва вам скажут, что у Алевтины сломалась машина, поэтому она не сможет провести экскурсию и заменит на кого-то левого. Во вторых: Алевтина чисто контакт к местным гидам, которые плохо говорят по-русски и выполняют роль таксистов. Нас вез сперва один "гид", а затем второй, поскольку им так удобнее. Из-за пробок мы ждали первого гида сперва у отеля а затем в пещерах. В третьих: В пещеру никто не сопровождает, вас просто привозят и говорят: вот она! Нас просто высадили и сказали: приедут через 30 минут, ищите нас там-то. В четвёртых: Информацию надо вытаскивать! "Вы спрашивайте!" Недостоверную информацию, поскольку простая проверка фактов гуглом подтверждает неосведомлённость "гидов". В третьих: У нас форс мажор! Нас покусала обезьяна, хотя гид, забиравшая из отеля, уверяла нас, что они безопасные и таким образом дезинформировала нас. (Как после выяснилось, гид перепутала виды обезьян) И если сперва второй гид(забравший из пещер) уверял, что это не укус и все безопасно, чтобы не сорвать экскурсию, то по возвращению в город все же согласился, что неплохо бы срочно обратиться за медицинской помощью и поставить прививку. Всю ночь общались со страховкой и в итоге глубокой ночью нас приняли больнице и лишь к трем часам мы вернулись в отель с прививкой. По хорошему надо было записывать гида на диктофон, чтобы было доказательство, насколько путано гид объясняла про обезьян, вводя нас в заблуждение, что они безопасны. В конце экскурсии нас пытались уверить, что гиды ни за что ответственности не несут и это мы "взрослые люди" должны разбираться, каких обезьян можно трогать а каких нет, что это мы ответственны за то, прерывать экскурсию или нет, и что мы должны понимать, что туристов много а гидов мало, поэтому и такой бардак с организацией. А нам лишь дают дружеские рекомендации с опозданием. Алевтина, как организатор, когда я с ней связался, даже сперва не понимала кто мы, кто нас вез из отеля и когда у нас экскурсия. Также нас убеждали что сделать прививку просто и можно даже в отеле, на что в итоге у нас ушло на это пол ночи. Берегите себя и не верите гидам на слово!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Кирилл Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от поездки. Хочу прояснить несколько важных моментов: Во-первых, ситуация с автомобилем действительно была форс-мажором. Поломка — это то, что невозможно предугадать или предотвратить заранее. В этот период я была вынуждена передать не только ваш тур, но и экскурсию на следующий день другим гидам из моей команды. Это стандартная практика, и на сайте указано, что я работаю с командой гидов, что позволяет не отменять экскурсии и не подводить клиентов. Во-вторых, несмотря на замену, программа экскурсии была выполнена полностью: вы посетили все заявленные локации, увидели светляков, серебристых обезьян и вернулись в город около 22:30. При этом хочу отметить, что оплата за данный тур с вашей стороны произведена не была. Что касается сопровождения и подачи информации — я обязательно учту ваши замечания и дополнительно проговорю это с командой, чтобы улучшить качество сервиса. Отдельно хочу сказать по поводу ситуации с обезьяной. Мне очень жаль, что вас укусили — это действительно неприятная ситуация. При этом я была с вами на связи, предлагала помощь, включая поддержку с обращением в госпиталь. Насколько я понимаю, вы приняли решение действовать через страховую компанию, что абсолютно правильно. Важно понимать, что контакт с дикой природой всегда несёт определённые риски, и мы всегда рекомендуем соблюдать осторожность с животными. Я уважаю любой отзыв — и положительный, и отрицательный — и всегда работаю над улучшением сервиса. При этом у нас есть большое количество положительных отзывов от других клиентов, которые отражают общий уровень наших экскурсий. Желаю вам хороших и безопасных путешествий в будущем и здоровья !!!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/ce7f279d-f320-430f-8f2c-6950c896b2c0.jpg)
Атмосферный, очень вкусный алко тур), Спасибо Руслану все было согласно описанию даже больше! Приятный гид и собеседник! очень советую и рекомендую. Руслан приезжай в гости устрою аналогичный тур))
Супер экскурсия по небанальным местам, которые я сама бы и не нашла. Было очень интересно и комфортно. Руслан супер крутой гид, очень рекомендую
/https://cdn.tripster.ru/avatars/c1ec9dd8-d329-4c13-b63d-3c6060168520.png)
Анастасия, спасибо большое за тёплые слова! Желаю тебе увлекательных путешествий и всего наилучшего!
Спасибо Инне за оперативные ответы, гибкость (провела экскурсию для 4 человек), саму экскурсию по основным достопримечательностям и ответы на все вопросы в формате живого общения. Рекомендую!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/dc379317-27b7-44fd-a07d-7d7adf6964b6.jpg)
скурсию в Путраджая для нас провела высококвалифицированный опытный экскурсовод Инна, забрала на своей машине прямо из отеля. Поведала интересный рассказ про административную столицу Малайзии. Узнали много нового, замечательно провели время. 3 часа полноценной экскурсии (не считая дороги). Рекомендую
/https://cdn.tripster.ru/photos/021d0744-550e-42ab-8bdb-d20c048cf2ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/73497ba7-8f6a-4c21-bf8a-f652ef3b9d91.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6adf6276-84d3-431d-9ea3-20b41b71cd47.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! 🌸 Мне очень приятно, что вам понравилась экскурсия в Путраджаю и что время прошло интересно и с пользой. Наша команда гидов всегда старается сделать поездку не просто информативной, но и комфортной — поэтому особенно рада, что вы это отметили 😊 Буду очень рада увидеть вас снова и показать ещё больше красивых и интересных мест Малайзии! 🇲🇾✨
Все хорошо организовано, спасибо большое