впечатления только положительные. хороший гид, интересная информация, прекрасные места. Мангровые деревья, мерцающие от светлячков, стоит увидеть. У реки будут москиты, следует взять с собой репелленты
268 отзывов путешественников
/https://cdn.tripster.ru/avatars/353f2306-133e-464a-97da-9539119de67a.jpg)
Необычная экскурсия недалеко от города. Сами бы мы не рискнули гулять по джунглям, а в сопровождении Руслана это был очень интересный опыт. Дорога местами сложная, местами "под присмотром" обезьян, несколько водопадов на пути, интересный пейзаж вокруг. Моя 6-летняя дочь оценила, прошла весь путь сама и с интересом) Руслана рекомендую как ответственного, отзывчивого, пунктуального гида, который любит и знает страну, в которой живёт.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b283ed46-5a5b-45b8-9113-4e29664cac13.jpg)
Многое зависит именно от экскурсовода, у нас была Ольга, с которой мы были на экскурсии уже второй раз. Интересная подача материала, везде нас сопровождала. Вновь побывали в пещерах, узнали много об олове и его использовании в качестве денежных средств, побывали на ткацкой фабрике. Спасибо и побольше вам туристов
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Сергей здравствуйте. Большое спасибо за такой приятный отзыв! 💛 Мне особенно приятно, что вы снова выбрали нас и отправились на экскурсию уже во второй раз — это лучшая оценка нашей работы 😊 Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Ольги — обязательно передам ей вашу благодарность. Очень рада, что вам понравилась подача материала и сопровождение, ведь именно такие детали делают поездку по-настоящему запоминающейся. Спасибо, что выбрали меня и мою команду гидов 🤍 Будем рады видеть вас снова и показать ещё больше интересных мест Малайзии! 🇲🇾✨ С уважением Алевтина и команда гидов
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9b510824-de74-4179-b6ea-c860be395f57.jpg)
Вкратце: Дважды подумайте, нужен ли вам за такую цену(250$) просто трансфер до трёх точек, до одной из которых вы можете доехать на метро. Далее подробнее: Сперва вам скажут, что у Алевтины сломалась машина, поэтому она не сможет провести экскурсию и заменит на кого-то левого. Во вторых: Алевтина чисто контакт к местным гидам, которые плохо говорят по-русски и выполняют роль таксистов. Нас вез сперва один "гид", а затем второй, поскольку им так удобнее. Из-за пробок мы ждали первого гида сперва у отеля а затем в пещерах. В третьих: В пещеру никто не сопровождает, вас просто привозят и говорят: вот она! Нас просто высадили и сказали: приедут через 30 минут, ищите нас там-то. В четвёртых: Информацию надо вытаскивать! "Вы спрашивайте!" Недостоверную информацию, поскольку простая проверка фактов гуглом подтверждает неосведомлённость "гидов". В третьих: У нас форс мажор! Нас покусала обезьяна, хотя гид, забиравшая из отеля, уверяла нас, что они безопасные и таким образом дезинформировала нас. (Как после выяснилось, гид перепутала виды обезьян) И если сперва второй гид(забравший из пещер) уверял, что это не укус и все безопасно, чтобы не сорвать экскурсию, то по возвращению в город все же согласился, что неплохо бы срочно обратиться за медицинской помощью и поставить прививку. Всю ночь общались со страховкой и в итоге глубокой ночью нас приняли больнице и лишь к трем часам мы вернулись в отель с прививкой. По хорошему надо было записывать гида на диктофон, чтобы было доказательство, насколько путано гид объясняла про обезьян, вводя нас в заблуждение, что они безопасны. В конце экскурсии нас пытались уверить, что гиды ни за что ответственности не несут и это мы "взрослые люди" должны разбираться, каких обезьян можно трогать а каких нет, что это мы ответственны за то, прерывать экскурсию или нет, и что мы должны понимать, что туристов много а гидов мало, поэтому и такой бардак с организацией. А нам лишь дают дружеские рекомендации с опозданием. Алевтина, как организатор, когда я с ней связался, даже сперва не понимала кто мы, кто нас вез из отеля и когда у нас экскурсия. Также нас убеждали что сделать прививку просто и можно даже в отеле, на что в итоге у нас ушло на это пол ночи. Берегите себя и не верите гидам на слово!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Кирилл Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от поездки. Хочу прояснить несколько важных моментов: Во-первых, ситуация с автомобилем действительно была форс-мажором. Поломка — это то, что невозможно предугадать или предотвратить заранее. В этот период я была вынуждена передать не только ваш тур, но и экскурсию на следующий день другим гидам из моей команды. Это стандартная практика, и на сайте указано, что я работаю с командой гидов, что позволяет не отменять экскурсии и не подводить клиентов. Во-вторых, несмотря на замену, программа экскурсии была выполнена полностью: вы посетили все заявленные локации, увидели светляков, серебристых обезьян и вернулись в город около 22:30. При этом хочу отметить, что оплата за данный тур с вашей стороны произведена не была. Что касается сопровождения и подачи информации — я обязательно учту ваши замечания и дополнительно проговорю это с командой, чтобы улучшить качество сервиса. Отдельно хочу сказать по поводу ситуации с обезьяной. Мне очень жаль, что вас укусили — это действительно неприятная ситуация. При этом я была с вами на связи, предлагала помощь, включая поддержку с обращением в госпиталь. Насколько я понимаю, вы приняли решение действовать через страховую компанию, что абсолютно правильно. Важно понимать, что контакт с дикой природой всегда несёт определённые риски, и мы всегда рекомендуем соблюдать осторожность с животными. Я уважаю любой отзыв — и положительный, и отрицательный — и всегда работаю над улучшением сервиса. При этом у нас есть большое количество положительных отзывов от других клиентов, которые отражают общий уровень наших экскурсий. Желаю вам хороших и безопасных путешествий в будущем и здоровья !!!
отличная экскурсия , маршрут по самым важным местам ! Дана прекрасный гид, все было организовано четко и интересно. учитываются все пожелания! обязательно внрнемся )
/https://cdn.tripster.ru/photos/251fdc59-4b49-4dbd-ba67-896161398147.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af8aa66d-c6a3-421b-bb9f-57ff03195f32.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bf068d93-d54d-45f6-be1b-2c00435d8ed2.jpg)
Экскрурсия очень интересная, комфортная. Гид Дана просто умничка, владеет информацией на 100 процентов, очень интересный гид и приятный собеседник!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/a6ef07df-612a-4546-9415-0fdb65898265.jpg)
Впечатления от поездки совпали с нашим ожиданием ярких картинок и необычных мест.Куала-Лумпур находится практически у экватора, где-то на 3,14 северной широты, поэтому выбор экскурсии с машиной и кондиционером стал нашим спасением. Татьяна очень вниматеный экскурсовод, дала нам возможность в нашем темпе забраться на 272 ступеньки в пещеру Бату и даже немного охладиться в кафешке. Мы все успели осмотреть и прочувствовать. Особо хочу отметить профессионализм водителя, всегда был там, где нужно! Рекомендую при выборе экскурсии в жарком климате!
/https://cdn.tripster.ru/photos/e827adeb-caaa-466b-b5b8-6875e53fd21f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3328d7fc-6444-4744-b652-f42ef5803ed8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/925ac56e-42a8-4623-a57e-d495b05248fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/274cc6b7-ce9a-46d2-99c9-c168248937c0.jpg)
Спасибо огромное Марату!! Этот день действительно влюбился в Малайзию!! Увидели все знаковые места Куала-Лумпур, поговорили о местных обычаях и укладе современной жизни, культуре и этносе! И вишенкой на торте стал ужин на берегу реки и катание на лодке по ночной реке и разглядывание светлячков - истинная магия природы Несмотря на насыщенную программу мы не устали Еще раз спасибо Сердце отдано Малайзии
/https://cdn.tripster.ru/avatars/82f1b8e7-dbed-4103-94db-7a69793d7d66.jpg)
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны. Мы искренне ценим ваше доверие и будем рады видеть вас снова!
Отличная, насыщенная экскурсия! Большое спасибо!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Спасибо за отзыв. Искренне рада , что вам понравилась экскурсия и работа нашей команды. Я была Рада с вами познакомиться. Желаю вам всего хорошего и много приятных и незабываемых путешествий. Алевтина и команда гидов
/https://cdn.tripster.ru/avatars/88025321-adc4-46af-831f-d29315e6245e.jpg)
Экскурсия нам очень понравилась , Илья экскурсовод все интересно и понятно рассказал и показал, дал много полезных советов про отдых в Малайзии, спасибо ему большое.
/https://cdn.tripster.ru/photos/a48fa644-4a6c-4b18-89ab-b545024aa2c4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a4052dc3-7220-4349-9d5b-c23d852a189f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f5908d28-b5b3-4514-a73f-21aae82e4b52.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a0833aed-5179-4549-9586-778fbfa5da89.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/25233d9e-665b-4a8c-bae1-9cdd3cad1ada.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/018bbc4b-2374-40a5-9507-d232e17a87eb.jpg)