Отзывы на Экскурсии на высоту Эфа

Спасибо, что поделились впечатлениями и подробно рассказали о недостатках экскурсии. Нам приятно, что в целом программа показалась вам интересной. Сожалеем, что информация о дополнительной оплате дегустации и экологического сбора оказалась недостаточно заметной. Мы обязательно проверим описание экскурсии, чтобы все возможные доплаты были указаны максимально понятно. Также благодарим за замечания по работе аудиооборудования, кондиционера и манере подачи материала. Хорошая слышимость особенно важна для больших групп, поэтому ваше предложение об использовании наушников обязательно передадим организаторам. Отдельно обсудим с командой реакцию на ваше обращение — комментарии гостей должны приниматься внимательно и доброжелательно. Спасибо за конструктивную обратную связь. Она помогает нам улучшать организацию и делать экскурсии комфортнее!

Татьяна, благодарим за отзыв. Сожалеем, что экскурсия Вас разочаровала. Хотелось бы пояснить несколько моментов: 1. Наша экскурсия проводится в мини-группе, поэтому во время рассказа гида все находятся группой, чтобы слушать и слышать. На протяжении всей экскурсии Вы держались «особняком», немного вдалеке от группы. Василий решил, что у Вас со спутником что-то наподобие «медового месяца» и ни в коем случае Вас не беспокоил))) Мы очень уважаем желания наших гостей и, поскольку Вашим желанием, как нам показалось, было провести время наедине со спутником, Вам никто не стал навязываться и мешать. 2. Наша экскурсия очень насыщенная и в самом начале экскурсии гид предупредил, что у нас будет тайминг. Не жесткий, но все же тайминг есть. 3. Василий - один из лучших аттестованных, дипломированных гидов, прошедший не одно обучение. Его профессионализм и любовь к своей работе подтверждается многими положительными отзывами, в том числе по сегодняшней экскурсии другие туристы из Вашей группы оставили только положительные отзывы. 4. Вам никто ничего платного не навязывал. Гид всегда рекомендует во время экскурсии, где можно купить лучшую продукцию по хорошим ценам и Ваше право, прислушаться, или нет. И всегда наши гости отмечают, что в тех местах, где рекомендовал приобрести гид, цены дешевле, чем где-то еще. Гид рекомендует то, что он бы приобрел себе. Сегодня, например, нам написали гости, которые были на экскурсии в июле и попросили выслать по почте еще конфет из сыроварня «Шаакен Дорф», очень уж они им понравились))) 5. Во время прощания Ваш спутник поблагодарил гида за экскурсию, сказал, что все очень понравилось. От Вас никаких замечаний не было. Честно говоря, очень удивлены Вашему отзыву. Спасибо, сделаем выводы. Всего Вам самого доброго, надеемся, что Калининградская область Вам понравилась. С уважением к Вам и с огромной любовью к своему делу, гид Василий.