Заказывала данную экскурсию своему клиенту. Дарья сказала клиенту что в Женеве особо нечего смотреть. За 2 часа прошли (на секундочку - это пешеходная экскурсия) всего 6-7 кварталов. Болтает ни о чем. Все время следит за временем. Постоянно напоминает о том сколько минут осталось до конца экскурсии. Из исторических мест мало о чем рассказала и показала. Клиент задавал вопросы, она на них ничего не могла ответить. Ни или не хотела.
Я думаю, что негативный отзыв тоже полезно получать, даже, если отработал на 100%. Ведь плохие отзывы доказывают реальность и аутентичность положительных, которые оставляют другие туристы. Очень жаль, что экскурсия не понравилась вашему клиенту. Скажу в свое оправдание, что я работаю гидом не первый день. Программа и трасса по которой мы шли отработана годами. Вопросы на экскурсиях - это очень важный этап знакомства с городом и ему я отвожу особое внимание. На каждый вопрос я отвечаю ВСЕГДА! Турист всю экскурсию был занят телефоном, важными звонками и сообщениями. С уважением, Дарья