/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/a4a48a00-ca6b-42a8-a86d-39342082ade8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7690e9ac-ffeb-45c2-bad2-64e6b0f66083.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ff81d81-5881-4dcb-9cf5-7cc51f9a5090.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2965ed4e-4a1d-41d3-962c-67375d7b2edf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/816a1a5d-01f5-4872-b280-c80763ce1a74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/726e4f1f-3aff-4b6a-9693-01d3b85a698a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/478d0781-0a9a-4417-8405-1364a6f416c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a33ac21a-7362-49c3-a2b7-b966afc93cf2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b99a9b9f-837f-4ab3-ad00-7a0198a58d29.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cdad749b-0348-4801-a99d-9cb51168358d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/64f6caee-a36a-4af5-9ede-5c0834e4b03c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cf5c003e-b6f8-420f-8df8-07055baab603.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f214ae8c-2252-4236-b87d-2c69df0c9e4a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ed0dee04-5c00-41eb-ac6b-6ed69826b654.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5148880f-8da5-4de6-9728-636d6b74522b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/33ee6c20-465b-4571-8a21-0513064f248f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5a38a750-b6e5-4dca-8c85-125f6af2d38b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/866ea2a2-f5c1-4bfe-b329-9b8cf355ef3b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ee237918-c010-4ad8-8e01-9a377fee2743.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3e48b57e-6e3b-4ff8-b30d-f8602bf717c5.jpg)

