/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/9ad3b2b8-8468-4a2a-83e4-ab4b9a155d64.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53e2b80-405e-47ca-a9c2-737f946eb2ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b3a9b90-369e-4d0d-a1e0-de4d5cbacd3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2e2351-fabd-433b-922c-24f040716978.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/122ed9ba-90ba-409e-8bf8-5427d1f85261.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2579f2cc-152e-4fb9-bfbd-01574f0b0538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad162d21-2e4a-4bfb-8f86-7bb4e6a193f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/138f8311-aa17-4616-99b4-a982cbbc26fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66bde1d9-59b2-43b5-90ab-85928d2a9b4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8e1d20d-b9cf-4b01-aa22-c60964f67122.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af872d6f-2aa2-4add-ba19-d46679176a74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1991046f-d924-4a47-ad3b-a335903540a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/68c37754-eb02-4759-a538-b90871641bbb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74d446e3-e3b6-4d6a-9faa-7f3ac4d75c09.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/047659af-ae54-4e83-b012-403646c0e1f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/318cb4ee-fadb-4154-8f3b-6d0325fc1569.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5adcdc0b-6fe0-4a52-b058-2436cb93e2ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/48c0964b-75a1-4835-99c3-0ba3318c5e6e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/521bcf01-040c-4438-aed4-c04174255c68.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ef80b77f-192f-4c36-9f26-db5816ac6f59.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d4f98815-5c3f-4e4f-8d9a-69273e9f4bc9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ab641742-73e1-4b7d-b9da-b7aaa2a5e845.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/245886f0-63ad-4daf-8fb6-d2db65874921.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/82163d8c-caaf-43d8-b04a-165024ccf373.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a4ef7e7b-7cfc-42dd-b13b-0d291e8f8c10.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/85a004f0-3328-4b05-bdb3-9d7324c4f865.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ca19370-a699-48d7-96cb-c6c8150d1818.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a0f22d91-72bf-49b3-b501-8cd8a8f1beed.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/69577cff-cadd-4fe1-ab72-8bcddb28595f.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2a4cc768-05b3-48f4-b848-d2b17f907728.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/489edf89-6d24-4f13-941f-453e7e458bfd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4690bc71-2cee-4a3e-872b-7bce874e3676.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/77046f0d-b7cd-45b6-ab8b-1c26714afa60.png)

