Отзывы на Вечерние экскурсии по Бангкоку

Спасибо за подробный отзыв и за то, что отметили как сильные, так и слабые стороны гида Вадима. Сожалеем, что организация поездки в этот раз доставила Вам неудобства. В первую очередь обращаем внимание на опоздание и длительное ожидание — это действительно моменты, которые не должны происходить на экскурсии, но трафик в Бангкоке случается довольно часто и бывает это невозможно предугадать . Мы обязательно разберём ситуацию с гидом и учтём замечания при дальнейшей организации маршрута. Экскурсия достаточно насыщенная и длится около 10 часов, поэтому комфорт автомобиля имеет большое значение. Ваши замечания по этим пунктам для нас полезны. При этом рады, что сами места и программа Вам понравились. Маршрут построен так, чтобы за один день увидеть несколько интересных локаций, а время проведения некоторых событий зависит от их расписания, поэтому отдельные периоды ожидания иногда возможны, тк в каждый сезон свое время заката и наступления темноты, из-за этого сдвигается время со светлячками примерно на час, тк их видно только в темноте. Мы стараемся выстраивать программу таким образом, чтобы максимально использовать это время и сделать поездку комфортной. Спасибо за обратную связь — именно такие отзывы помогают нам улучшать организацию экскурсий. Надеемся, что при следующем посещении Таиланда у Вас останутся только положительные впечатления.

Владимир, спасибо за обратную связь. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваши ожидания, однако хочу прояснить несколько моментов. Судя по вашему отзыву, основные претензии связаны не с организацией программы или работой гида, а с тем, что некоторые уличные точки в конкретный вечер не работали. К сожалению, это невозможно предсказать заранее, так как часть позиций - устрицы, мороженое и некоторые закуски - продаются в уличных тележках с нефиксированным графиком работы. При этом все основные заведения, предусмотренные программой, были посещены. По вашей просьбе мы организовали встречу не в отеле и не в точке начала экскурсии, а забрали вас после шопинга из торгового центра без доплат за услугу. Водитель на новом тук-туке прибыл заранее, гид также приехал вовремя, и вся программа проходила по графику. Когда часть уличных точек оказалась закрыта, вам были предложены альтернативы: другие популярные гастрономические места, а также один из наших секретных баров с видом на вечерний Чайнатаун. Однако большинство предложений было отклонено, поскольку выбор блюд и дегустаций всегда остаётся за гостями - вкусы у всех разные. Вами был сделан акцент на архитектуру старого города, поэтому гид подстроился под ваши пожелания. Что касается вопроса о снижении стоимости или компенсации, то все услуги были оказаны в полном объёме: трансфер на тук-туке состоялся, работа гида была выполнена, а все блюда и дегустации, входящие в стоимость программы, были предоставлены и оплачены нами. Дополнительные закуски и блюда гости выбирают самостоятельно по своему желанию. Отдельно благодарю вас за высокую оценку работы гида. Рад, что его профессионализм и отношение к гостям оставили у вас положительное впечатление. Желаю вам приятных путешествий и благодарю за визит в Бангкок.