Хочу отметить основные негативные моменты:
1. За всю поездку, а это практически 12 часов, гид брал слово и рассказывал о достопримечательностях не более 20 минут! Остальное время-в машине мы слушали музыку. При этом гид уточнил у нас, сколько мы временя прибывали в Астане, и хотя многие были только 1-2 дня, все равно ничего не рассказывал.
2. Я заранее уточнила программу экскурсии, однако из перечисленного списка мы не посетили родник. Гидом не была предоставлена данная информация группе. И только после моего напоминания, гид уточнил, что родник не работает. Почему гид, зная, что мы не посетим 1 объект, не предложена замена? Стоимость поездки не уменьшилась!
3. Время для посещения поляны было минимальным, я даже не успела подняться на смотровую площадку (тяжелый подьем), хотя гид озвучил, что тяжелого подьема нет! Дорогу на смотровую площадку гид нам не показал!
4. Дорого на обед заняла порядка 30 минут, хотя другие группы обедали неподалеку. Меню обеда, объявленное при бронировании поездки не соответствовало факту!
5. На обратной дороге гид просто освободил себе три места в машине и лег спать! Считаю недопустимым такое поведение! При этом гид сказала, что нам надо отдохнуть…..
6. По окончании поездки гид предложила, если мы не удовлетворены экскурсией, она вернет 1000 теньке, но при стоимости тура 5500 рублей, данная скидка озвучит просто нелепо!
ещё