Отзывы на Экскурсии в Астане на автобусе

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

124 отзыва путешественников

Дарья
Опыт: 6 экскурсий

В любой поездке многое, да почти всё зависит от гида. Нам попалась маленькая, неопытная, неорганизованная девочка, которая, простите, несла пургу. Понятно, что ей было сложно вести экскурсию на трёх языках - русском, казахском и английском, но в итоге она забыла обо всём. Мы всё время выбивались из графика, задерживаясь на локациях минут на 30-40, постоянно ждали и искали её, а она была увлечена двумя иностранными молодыми людьми из нашей группы. Ребята, место, в которое нас завезли пообедать - это просто помойка, иначе не назовешь. Разбитая дорога, какой-то невнятный постоялый двор, антисанитария, мухи, жара, душная застекленная беседка, всё это без возможности посетить нормальный туалет, помыть руки и просто охладиться в кондиционированном помещении. А день был очень жарким и просто хотелось отдохнуть в комфорте и прохладе. После всего прочего мы ещё пол-часа ждали нашу девочку, которая помогала мыть посуду ))) За это время вторая большая группа приехала, поела и уехала. В общем, если бы не атмосфера мараловой фермы и озера, день был бы просто потрачен зря

Наз Ответ гида 

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. В тот день экскурсию проводила не основной гид, а наш коллега, который заменял меня. К сожалению, организация действительно оказалась не на том уровне, который мы считаем стандартом. Мы уже подробно разобрали эту ситуацию с гидом и приняли меры, чтобы подобное не повторилось. Что касается ожидания группы и соблюдения тайминга — вы правы, это недопустимо. Экскурсия должна проходить организованно, без длительных задержек, и мы обязательно усилим контроль за этим. По поводу места для обеда понимаем ваше мнение. Мы выбрали эту локацию из-за домашней кухни и больших порций, которые обычно получают много положительных отзывов от наших гостей. Однако комфорт самого места оказался для вас не менее важен, и мы обязательно учтём это при выборе площадки в дальнейшем. Искренне рады, что, несмотря на все недостатки, вам понравились мараловая ферма и природа Бурабая. Спасибо за честную обратную связь. Она помогает нам становиться лучше.

Екатерина
Опыт: 7 экскурсий

Чудесное место, позитивная группа ребят-организаторов! Задорно , весело , несмотря на сложности будь то погода или заблудившиеся туристы. Бурабай завораживает, прекрасные места, от которых захватывает дух! И это то, что стоит увидеть при возможности ! Отдельная благодарность за вкусный домашний обед!

Ирина
Опыт: 2 экскурсии

Экскурсия великолепная! Очень понравилась! Отлично организована. Хочется отдельно отметить работу гида Амины. С ней было очень интересно и полная ясность что, где и когда. Очень понравилась ферма маралов. Ну и конечно Бурабай. Очень рекомендую всем эту экскурсию.

Ольга
Опыт: 4 экскурсии

Очень комфортное путешествие. По времени с 7 утра отъезд, добирались три часа (с санитарной остановкой). Посетили все локации. Кто хотел и мог успели даже искупаться в озере. Хороший обед (салатик, сливки-каймок, куриный супчик и плов мясо конина нежное, кто не знает, тоже вкусно). Обратно выехали в семь вечера и где-то около 22:05 были на том месте, откуда уезжали. Спасибо большое.

Alman
Опыт: 12 экскурсий

Экскурсия была плохо организована, плана не придерживались. Гид малоопытный, рассказ не структурироанный, да и малоинформативный.

Наз Ответ гида 

Здравствуйте, Alman! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к каждому замечанию и понимаем, насколько важны хорошая организация и качественная подача материала. В тот день экскурсию проводил гид, который только начинал самостоятельную работу после обучения. К сожалению, нам не удалось полностью оправдать ваши ожидания по структуре и информативности рассказа. Ваш отзыв уже учтён в нашей работе: мы усилили подготовку новых гидов и требования к проведению экскурсий. Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Желаем вам ярких и приятных путешествий в будущем!

Популярные экскурсии в Астане