Благодарим вас за обратную связь.
Нам жаль, что данная ситуация оставила у вас негативное впечатление. Однако хотели бы немного прояснить произошедшее. Сопровождающий двигался в обычном рабочем темпе, поэтому в данной ситуации необходимо было немного внимательнее следовать за ним, чтобы не потерять его из виду.
Также хотим уточнить, что сотрудник был расстроен не тем, что ему пришлось выполнять свою работу, а возникшей ситуацией, поскольку ему пришлось искать вас по территории аэропорта.
Кроме того, по новым правилам автомобили могут находиться на парковке аэропорта только 15 минут, после чего начисляется достаточно высокая дополнительная плата. Именно поэтому наши сотрудники стараются организовать посадку максимально оперативно и без задержек.
Мы понимаем, что в жаркую погоду и с багажом это могло доставить неудобства. Тем не менее трансфер был организован и услуга была оказана.
Благодарим за понимание и желаем вам приятных поездок!