На теплоходе к разводным мостам Петербурга!

Анна, добрый день, благодарим за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что именно в ночь Вашей прогулки связь в это время "глушилась" очень сильно. Работа аудиогида напрямую зависит от GPS-сигнала, поэтому маршрут сопровождала фоновая музыка. Мы стараемся делать всё от нас зависящее, чтобы наши гости оставались довольны, но есть нюансы, на которые мы никак не можем оказать влияния, в том числе и на процесс разведения мостов. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства. Надеемся, что в следующий раз прогулка пройдёт именно так, как Вы хотели.

Анастасия, спасибо, что выбрали нас для прогулки и оставили отзыв, нам правда важно мнение наших гостей. Искренне жаль, что технический момент - сбой в работе аудиогида, из-за неблагоприятных метеоусловий, и отсутствие его трансляции по причине проблем с GPS-сигналом, испортил впечатление от прогулки. Мы стараемся со своей стороны делать всё от нас зависящее, чтобы мероприятие проводилось качественно. Приносим свои извинения за данный момент. Будем рады Вам снова.

Спасибо за выбор, уделённое время и обратную связь. Нам искренне жаль, что прогулка не произвела на Вас должного впечатления. От лица компании благодарю за понимание, мы обязательно улучшим нашу работу, чтобы Ваш следующий визит прошёл на отлично. Нам искренне важно, чтобы пассажирам было комфортно, и у них оставались только положительные эмоции.

Анастасия, благодарим за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. В описании данного формата содержится информация о том, что прогулка сопровождается не только повествованием аудиогида, но и музыкой - данная прогулка не только просмотр разведения мостов, но и погружение в магию ночного города. Мы осуществляем перевозки водным транспортом в сопровождении аудиогида или музыки и, аналогично авиаперевозкам, на борту наших судов по санитарно-эпидемиологическим нормам работает снек-бар, а поведение пассажиров, как в любом общественном месте, зависит от их уровня культуры и воспитания. Команда экипажа, сопровождающая рейс, всегда контролирует ситуацию. Все пассажиры отдыхали спокойно. Мы искренне рады, что Вам понравился Петербург с воды, ведь это действительно особая атмосфера - водные прогулки. Спасибо, что были с нами, искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет более комфортным.

Максим, благодарим за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что именно в эту ночь по решению организации Мостотрест, несущей ответственность за процесс разведения мостов, мосты не были разведены. Действительно, в описании прогулки обозначена важная информация о том, что прогулка проводится согласно заявленного маршрута следования с сохранением длительности по времени вне зависимости от решения их решения: "По решению администрации города мосты могут не разводить, что не является причиной отмены или переноса рейса". Наша прогулка — это не только разводные мосты, но и погружение в магию ночного города — у пассажиров есть возможность увидеть, как под лучами иллюминации преображаются набережные, дворцы и памятники под подробный и увлекательный рассказ аудиогида и сделать памятные фото. На наборном рейсе в составе группы совместно с другими пассажирами крайне редко, но всё же могут быть пассажиры с разным уровнем воспитания и культуры, как и в любом общественном месте... Команда теплохода со своей стороны сделала всё возможное, чтобы Вы насладились ночной прогулкой и видами Санкт-Петербурга. Также мы предлагаем рассматривать индивидуальные форматы, в том числе ночных прогулок, по воде, где на борту только Вы и ваша группа. Будем рады организовать для Вас мероприятие. Мы обязательно учтём все Ваши комментарии и пожелания в дальнейшей работе, ещё раз благодарим за обратную связь. Нам правда важно Ваше мнение.