Ксения, благодарим за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что Вам было некомфортно. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Прогулка проводится на однопалубном теплоходе, который имеет как открытую палубу, так и более комфортабельный панорамный салон, внутри которого всегда есть возможность разместиться за столами, работают снек-бар и гальюн для Вашего удобства. Рассадка и перемещение свободные. На основании Вашего комментария была проведена проверка, нарушений выявлено не было. Обратную связь с информацией, которую Вы указали, от других пассажиров не получали. Перед отправлениями все суда подготавливаются и контролируются на соответствие требованиям безопасности нашим экипажем. В выходные и праздничные дни желающих отправиться на прогулку значительно больше, но при этом рассадка всегда проходит с соблюдением пассажировместимости судов и не нарушается. Также мы рекомендуем выбирать даты для прогулки, выпадающие на будние дни. Мы искренне надеемся, что следующий Ваш визит пройдёт на отлично.

Алексей, благодарим за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что сама прогулка Вам понравилась. Продолжительность экскурсии, как указано в описании 1 час. Изменение длительности маршрута возможно в некоторых случаях по решению капитана: в связи с перекрытиями, пробками в каналах или иных факторах, которые могут повлиять на безопасность пассажиров. Маршрут прогулки напрямую зависит от уровня воды в момент отправления. Корректировки возможны, но мы стараемся придерживаться тайминга. Нам жаль, что изменения повлияли на Ваши планы. Надеемся, что следующий Ваш визит пройдёт на отлично.

Карина, благодарю за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Аудиогид с экскурсионным сопровождением работает от сигнала-GPS, если связь "глушится", то могут наблюдаться сбои в его работе. Мы стараемся делать всё возможное со своей стороны, чтобы даже в такие моменты качество повествования не ухудшалось, но к нашему сожалению, это не всегда возможно. Нам искренне жаль, что Вам не удалось увидеть сам процесс разведения мостов. Действительно, в этот праздничный день прогулка проходила с изменениями. Случаи из года в год бывают разные, и мы не можем знать наверняка о разведении или не разведении мостов, поэтому в описании к прогулке содержится данная информация. Мы искренне надеемся, что сам вечер и виды ночного города Вам понравились, и что следующий Ваш визит пройдёт на отлично.