Из Нового Афона — к красавице Рице

Здравствуйте, Вера! Спасибо за ваш отзыв и честную обратную связь. Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Маршрут действительно включает в себя дегустации местных продуктов (вино, сыр, мед, чай), так как это важная часть знакомства с колоритом региона. Нам жаль, что этот блок показался вам слишком затянутым и сместил акцент с осмотра достопримечательностей. Что касается экскурсовода: мы обязательно проведем с ним внутреннюю беседу. Фразы про «фоточки» и недостаток вовлеченности недопустимы для нашего уровня сервиса. По поводу времени на озере Рица — 1,5 часа — это стандарт для данного маршрута, обусловленный логистикой и транспортным плечом, но мы услышим вас и подумаем, как сделать эту остановку более насыщенной. Спасибо, что указали на эти моменты. Мы обязательно проанализируем тайминг и работу гида, чтобы сделать наш тур лучше. Желаем вам только удачных путешествий в будущем!

Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв и высшую оценку! Нам очень приятно слышать, что экскурсия прошла отлично, а дегустационная программа оставила такие яркие и интересные впечатления. Мы обязательно передадим вашу благодарность команде. Отдельное спасибо за пожелание насчет озера. Да, тайминг маршрута всегда сложно сбалансировать, но мы обязательно возьмем ваше мнение на заметку и подумаем, как можно увеличить время пребывания на озере в будущем. Будем очень рады видеть вас снова на наших маршрутах! Удачных путешествий!