Петербург: грань между вымыслом и реальностью

Александра, здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам очень важно мнение каждого гостя, и мы внимательно отнеслись к вашему отзыву. Для нас это необычная ситуация, так как подавляющее большинство отзывов о наших экскурсиях и о гиде Владе — положительные. Однако мы понимаем, что личное восприятие у всех разное, и то, что подходит одним, может не понравиться другим. Вы абсолютно правы: экскурсовод должен говорить грамотно и профессионально. Мы уже провели беседу с Владом, обратили его внимание на речевые ошибки. Он, кстати, сам очень расстроен, узнав, что его манера изложения оставила у вас такое впечатление, и пообещал работать над собой. Цитаты вы привели действительно неудачные — спасибо, что зафиксировали так детально, это очень помогает в работе. Очень рады, что сами локации и основная часть программы вам понравились. Главное, что маршрут и концепция нашли отклик. Надеемся, что в будущем вы дадите нам ещё один шанс, и ваше впечатление станет полностью положительным. Будем рады видеть вас снова!