Отзыв о поездке
Минусы:
Гостиница: В двухместном номере на три ночи предоставлено всего лишь по одному пакетику шампуня, бальзаму для волос и кусочку мыла. У некоторых участников группы в номере не оказалось туалетной бумаги. Фен удалось получить только со второго раза и только после обращения к старшему администратору. Вечером отдохнуть невозможно из-за корпоративных мероприятий в ресторане, сопровождающихся громкой музыкой и песнями, которые слышны во всех номерах. На завтраке, включённом в стоимость проживания, кофе отсутствует, а масло для бутербродов «заканчивается», хотя нам - настойчивым гостям его всё-таки принесли. Администраторы без предупреждения меняют расписание завтраков и отчитывают туристов за приход не вовремя. При заселении процесс размещения группы женщин затянулся из-за медлительности и ошибок администратора.
Трансферт: Водители не учитывали состояние дороги и ехали на высокой скорости, несмотря на плохие дорожные условия, что приводило к дискомфорту пассажиров. Подпрыгивая на кочках, мы буквально бились головой об потолок микроавтобуса.
Отсутствие экскурсии: Во время одной из поездок группа провела четыре часа в пути до водопада, мы сделали только одну остановку в неприглядном месте, а вот там, где все просили остановиться на стоянке с воздушными шарами, группу проигнорировали. В итоге, когда мы прибыли на место, гид сообщил, что всё равно времени на саму экскурсию нет, и предложил взамен посещение местного рынка. Двое из участников всё таки решили пойти к водопаду самостоятельно, и им пришлось самостоятельно оплачивать вход к водопаду, который находился в 1,1 км от точки высадки. Полагаю, что стоимость билетов уже была включена в стоимость тура.
Информированность: Гид практически не информировала группу о расписании и изменениях в программе. Время начала и окончания экскурсий, а также о свободном времени - вся информация доводилась до сведения только по запросу и часто «примерно», информация не публиковалась в общем чате. Кроме того, гид также не отвечала на сообщения в группе и на звонки ни разу не ответила. В первый день гид не встретила группу, и связаться с ней получилось только через коллегу. Кроме того, на маршруте она недостаточно информировала участников о времени пребывания на каждой точке, месте и времени сбора, иногда уходила, оставляя часть группы без сопровождения (потеряшки).
Плюсы:
Трансферт: Был организован трансфер между вокзалом/аэропортом и гостиницей в начале и в конце тура. Автобусы были чистыми.
Гид: Гид вела экскурсии интересно и в целом была приятной, разносторонней женщиной.
Питание на экскурсиях: Хорошее. Особенно утешало шампанское на обед и ужин.
Итог:
Не смотря на то, что в целом тур прошёл по плану, поездка была омрачена недостаточным уровнем сервиса в гостинице и отсутствием должной организации.
ещё
Дмитрий 
Иван 
Наталья 
