Политика в отношении обработки файлов cookie

Настоящая Политика в отношении обработки файлов cookie (далее - Политика) определяет условия и порядок обработки файлов cookie, собранных и обрабатываемых Владельцем Платформы при посещении и использовании Пользователями сайта, расположенного в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресам: https://experience.tripster.ru и https://tripster.ru (далее – Платформа), а также мобильного Приложения, распространяемого под брендом Tripster.

Посещая Платформу / используя Приложение и совершая акцепт настоящей Политики путем нажатия кнопки «OK» (или любой другой кнопки, позволяющей подтвердить факт принятия Пользователем настоящей Политики), Пользователь выражает свое согласие на обработку файлов cookie на условиях, изложенных в настоящей Политике.

1. Термины и определения

Аналитический сервис - инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение Пользователей на Платформе и/или в Приложении.
Ретаргетинг – механизм взаимодействия Пользователя с Платформой, в рамках которого Пользователям, ранее взаимодействовавшим с Платформой, на страницах Платформы информация или реклама предложений Владельца Платформы и иных третьих лиц (Партнеров Владельца Платформы), к которым Пользователь Платформы ранее проявлял интерес.
Файл сookie – текстовый файл небольшого размера, который направляется вебсервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Платформы и/или Приложения. Каждый раз при открытии страницы соответствующего интернет-сайта веб-клиент (веб-браузер) Пользователя пересылает указанный текстовый файл вебсерверу в составе HTTP-запроса, чтобы предоставить такому вебсерверу информацию о действиях или предпочтениях Пользователя в сети «Интернет». При этом для обеспечения безопасности и сохранности данных Пользователя веб-клиент (веб-браузер) Пользователя, как правило, не передает файлы cookie, предназначенные для одного веб-сайта, другим ресурсам. Для целей настоящей Политики, под «файлами cookie» понимаются далее также любые другие схожие технологии.

2. Сбор персональных данных. информация о видах файлов cookie и их содержании

2.1. Владелец Платформы осуществляет сбор информации двумя способами:

2.1.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователями. Владелец Платформы осуществляет сбор персональных данных, которые вводят в поля данных на Платформе сами Пользователи или иные лица по их поручению.

2.1.2. Пассивный сбор персональных данных (cookies) о текущем подключении в части статистических сведений. На Платформе может проводиться сбор статистических данных о Пользователе, включая:

посещенные страницы;
статистику сеансов;
количество посещений страниц;
длительность пользовательской сессии;
точки входа (сторонние сайты, с которых Пользователь по ссылке переходит на Платформу);
точки выхода (ссылки на Платформе, по которым Пользователь переходит на сторонние сайты);
приблизительное местоположение;
страна Пользователя;
регион Пользователя;
провайдер Пользователя;
данные о браузерах и устройствах;
системные языки Пользователя;
разрешение экрана Пользователя;
количество цветов экрана Пользователя;
предопределенные параметры Пользователей;
пол и возраст посетителей;
интересы посетителей;
автоматически регистрируемые события на сайте;
события улучшенной статистики;
специальные события.

2.2. Состав информации, которая может содержаться в файлах cookie, зависит от вида файла cookie, от используемого устройства Пользователя, программного обеспечения на устройстве Пользователя.

2.3. Владелец Платформы может использовать следующие виды файлов cookie:

Обязательные файлы cookie. Обязательные файлы cookie необходимы для обеспечения корректной работы Платформы и/или Приложения и предоставления результатов поиска, запрошенных Пользователем. Эта категория файлов cookie не может быть отключена.
Аналитические файлы cookie. Аналитические файлы cookie необходимы для измерения численности аудитории, анализа количества посещений Платформы, среднее время нахождения на Платформе, наиболее часто посещаемые страницы или вид браузера. Данные файлы cookie позволяют улучшать качество и потребительские свойства Платформы и Приложения; улучшать навигацию на Платформе, чтобы сделать Платформу более удобным и отвечающим потребностям Пользователя, а также исправлять технические ошибки по мере их возникновения и обеспечивать безопасность Платформы и Приложений.
Функциональные файлы cookie. Данный вид cookie файлов не требуются для правильной работы Платформы, но они помогают улучшить пользовательский интерфейс Платформы.
Маркетинговые файлы cookie. Указанные файлы cookie используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам такого Пользователя рекламы и контента. Кроме того, такие файлы cookie могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и уникальных предложений для Пользователя, а также для оценки эффективности проводимых Владельцем Платформы и его партнерами рекламных кампаний (оценка конверсии).

3. Цели обработки файлов cookie

3.1. Владелец Платформы может осуществлять обработку файлов cookie для реализации целей, указанных в Политике конфиденциальности, а также для целей: (1) обеспечения полноценного и корректного функционирования Платформы и/или Приложения, хранение настроек Пользователя; (2) обеспечения безопасности Платформы и/или Приложения; (3) обеспечения удобства Пользователей Платформы; (4) развития продуктов и сервисов, включая процесс разработки, модернизации и улучшения; (5) формирования персонализированных и иных релевантных потребностям Пользователей, предложений; (6) проведения аналитических, статистических и иных видов исследований (включая маркетинговые исследования), в том числе посредством использования больших объемов структурированных и неструктурированных данных («больших данных»); (7) проведения рекламных и маркетинговых активностей и акций (включая процессы управления размещением рекламных материалов на Платформе и/или в Приложении; настройку индивидуального показа рекламы на Платформе и/или в Приложении; проведение ретаргетинга).

3.2. Владелец Платформы не использует файлы cookie для идентификации субъектов персональных данных. Вся информация, которая собирается и анализируется, полностью обезличивается, так: IP-адреса анонимизируются; уникальные идентификаторы пользователей хэшируются перед передачей в аналитические сервисы; данные, передаваемые в сторонние сервисы (например, Аналитические сервисы), обрабатываются в режиме анонимности и не включают персональные данные, такие как имена или адреса электронной почты.

4. Кому могут передаваться файлы cookie, а также кого владелец платформы может привлекать для обработки файлов cookie

4.1. Владелец Платформы информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем фактом, что для достижения заявленных целей, Владелец Платформы вправе использовать сторонние Аналитические сервисы (например, сервис веб-аналитики Yandex.Metrika, Google Analytycs и т.п.), а также осуществлять передачу (в том числе, трансграничную передачу) файлов cookie в адрес владельцев Аналитических сервисов, с которыми у Владельца Платформы заключены соответствующие договоры и/или соглашения.

5. Как владелец платформы будет обрабатывать файлы cookie

5.1. Владелец Платформы вправе обрабатывать файлы cookie с использованием средств автоматизации посредством осуществления следующих действий (операций) - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Владелец Платформы будет обрабатывать файлы cookie со дня акцепта Пользователем настоящей Политики / начала использования Пользователем Платформы и/или Приложения и до момента достижения заявленных целей обработки файлов cookie или до момента отказа Пользователя от обработки файлов cookie, с учетом сроков действия файлов cookie.

6. Сроки обработки и хранения файлов cookie

6.1. Владелец Платформы хранит файлы cookie в течение периода времени, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, а также Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не является необходимым или не разрешается действующим законодательством.

6.2. Сессионные файлы cookie удаляются автоматически после завершения сессии Пользователя (закрытия браузера).

6.3. Постоянные файлы cookie хранятся на устройстве пользователя сроком до 18 месяцев, если они не удалены Пользователем ранее. По истечении данного срока файлы cookie удаляются автоматически.

7. Отказ пользователя от обработки файлов cookie

7.1. В случае если Пользователь не согласен с обработкой файлов cookie, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности Платформы могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:

7.1.1. Произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять Файлы cookie;

7.1.2. Покинуть Платформу (сайт) во избежание дальнейшей обработки Файлов cookie.

7.3. Корректная работа Платформы возможна только в случае использования обязательных файлов cookie. В случае отключения данного типа файлов cookie невозможно гарантировать полноценную и эффективную работу всех функциональных возможностей Платформы.

7.4. Подробнее о параметрах управления cookie, в том числе удалению cookie, можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров:

8. Заключительные положения

8.1. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной по ссылке.