Добрый день! Благодарим вас за честный и подробный отзыв. Нам искренне жаль, что поездка оставила у вас смешанные чувства, и мы ценим возможность прояснить ситуацию. 1.Смена маршрута (Хндзореск): Мы понимаем ваше разочарование, так как Хндзореск — одно из самых впечатляющих мест. Однако в дождливую погоду спуск к подвесному мосту становится крайне опасным из-за скользкой почвы. Безопасность наших гостей — наш абсолютный приоритет, поэтому гид был вынужден заменить этот пункт на посещение Гориса. 2.Ситуация на канатной дороге «Крылья Татева»: Из-за плохих погодных условий канатная дорога была официально закрыта, и гид, следуя правилам, начал собирать группу в машине для продолжения пути. К счастью, погода улучшилась, и канатку открыли в тот самый момент, когда вы уже собирались уезжать. К сожалению, из-за резкой смены обстоятельств возник сбой в коммуникации, и информация не была донесена до всех участников группы одновременно. Мы приносим свои глубочайшие извинения за эту неразбериху — мы уже проработали этот момент с командой, чтобы в будущем гиды действовали более слаженно в подобных форс-мажорных ситуациях. 3.Экскурсия и фото: Ваши замечания по поводу подачи информации и нехватки остановок для фото приняты. Мы стремимся к тому, чтобы наши туры были живыми и эмоциональными. Мы обязательно обсудим это с гидом и пересмотрим программу, чтобы добавить больше интересных фактов и времени для созерцания видов. Нам очень жаль, что погодные условия и организационные накладки помешали вам в полной мере насладиться красотой Армении. Мы будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваша следующая поездка (индивидуальная или групповая) была безупречной.