Ольга, добрый день!
Спасибо за отзыв. Такие отзывы помогают нам совершенствовать бизнес и предоставлять туристические услуги более высокого качества.
По существу, дополнительные услуги согласовываются при начале экскурсии индивидуально, что и было сделано.
По обзору: действительно, нужно поддерживать чистоту окон при движении во время экскурсии (солнечная погода + посыпка дорог реагентами, слякоть, таяние снега с обуви), окна запотевают Во время экскурсии не было жалоб на видимость мы были увлечены рассказом и упустили протирание окон. Исправимся.
По высадкам и остановкам: стараемся ориентироваться на туристов (одна девушка была с травмой колена и посадка/высадка доставляла ей неудобства), обычно их 3-4 .
Мы продумаем как сделать наше путешествие более комфортным, заменим коврик и будет на каждой остановке протирать окно заднего вида.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Готовы провести для вас вторую часть обзорной экскурсии летом со скидкой 50%.
ещё