Уважаемая Евгения ! Благодарю за столь подробный, развёрнутый отзыв и за время, которое вы на него потратили. Для меня очень ценна каждая обратная связь, особенно такая честная и аргументированная, как ваша. Я внимательно обдумала каждое ваше слово. Прежде всего, искренне благодарю вас за высокую оценку моей эмпатии и клиентоориентированности в сложных погодных условиях. Для меня безопасность и комфорт гостей , в том числе и детей - абсолютный приоритет, и я рада, что вы это почувствовали. Я также глубоко сожалею, что формат экскурсии вызвал у вас и вашей семьи разочарование из-за несовпадения ожиданий. Но вначале немного об определении квеста , что это такое ? Квест — термин, который может иметь разные значения в зависимости от контекста. Он может относиться к литературе, компьютерным играм или реальности. В случае городского путешествия - решались задачи и находились ответы, связанные с историческим контекстом. Именно так, как заявлено в описании («вы отыщете ответы на вопросы... будете решать задачки, находить отличия, анализировать»), и строится программа «Тайна старых гербов». Это познавательный квест-расследование, где задания (поиск гербов, ответы на вопросы о символах, поиск отражения эпох в архитектурных символах ) интегрированы в ткань исторического повествования. Это не анимационный квест с актёрами и костюмами, а ‼️интеллектуальное путешествие, где ключи к разгадкам скрыты в архитектуре и истории. Мне жаль, что вам показалось, что не было «единой канвы». Возможно, в попытке адаптировать сложный материал для разного возраста и учесть экстремальный холод, связность повествования пострадала, за что приношу свои извинения. Ваше замечание о «прыжках» с темы на тему — один из самых неоднозначных вопросов, поскольку Выборг город с более чем 700 летней мульти культурной историей , где на одной локации иногда переплетаются исторические события и герои не одного столетия и возможно несмотря на вашу искушенность в путешествиях, вам не удалось сходу погрузиться в исторический контекст Выборга. Спасибо, что отдельно оценили разные аспекты. Возможно , есть необходимость более яснее прописывать суть формата в описании, чтобы помогать гостям с точными ожиданиями делать осознанный выбор. Ещё раз благодарю вас за честность и труд, вложенный в этот отзыв. Мне искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши надежды на формат. Если решите снова дать Выборгу шанс, то попробую порекомендовать то, что более соответствует вашему запросу и вашей подготовке.

Уважаемый Николай и ваша семья! Искреннее спасибо за ваш тёплый отзыв. Для меня, как для гида, работать с вашей семьёй было невероятно увлекательно. Самые волшебные моменты происходят именно тогда, когда сказка начинает превращаться в реальность прямо на глазах — в сияющих глазах ребёнка, в его полной вовлечённости и нежелании отпускать эту историю.И это та самая магия, которую нельзя потрогать руками, её можно только почувствовать сердцем. И у вашей семьи это получилось в полной мере. Поверить в это маленькое чудо, — это и есть самое главное, истинное чудо Рождества: оно живёт там, где есть вера, любопытство и готовность вместе отправиться в приключение. Ещё раз огромное спасибо за ваши слова и за то, что выбрали нашу сказку. Будем с огромной радостью ждать вас снова в Выборге, чтобы вместе рассказывать новые городские легенды, открывать тайны и, конечно, верить в чудеса.

Уважаемая Наталья! Большое спасибо за ваши тёплые слова! Очень рада, что экскурсия понравилась и детям, и взрослым — это лучшая оценка. Здорово, что вы оценили и маршрут, адаптированный с учетом не простых погодных условий , и интерактивные задания. Видеть, как вся семья с интересом включается в игру и историю — настоящая радость. Ждём вас снова в Выборге за новыми открытиями!