Добрый день, Екатерина. Возможно, если бы экскурсия прошла в выбранное Вами время, все сложилось бы иначе, но по вашей просьбе экскурсию мы перенесли на утро следующего дня. Выбирая экскурсию, Вы, наверняка, читали отзывы о ней и могли отметить, что практически в каждом говорится о том, что я задаю вопросы, кроме того, перед началом своего повествования я также сказала, что будут вопросы, никаких возражений и замечаний с Вашей стороны высказано не было. Впервые в моей практике встречается турист, который всего за пять минут экскурсии, смог её оценить. Именно через пять минут после начала экскурсии, Вы ничего не объяснив, ни мне, ни своему спутнику просто сказали: "Я ухожу" и стремительно, почти бегом удалились. Позже в переписке в WhatsApp Вы извинились, сказали о неудобном формате экскурсии, признали, что ваша поездка не задалась с самого начала и тот факт, что Вы при этом оплатили экскурсию полностью, говорит о том, что не я являюсь причиной вашего разочарования. Ярославль всегда рад гостям, а Трипстер предлагает экскурсии на самый взыскательный вкус.