Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия оставила такое впечатление. Мы обсудили ситуацию с гидом. В день экскурсии была сильная жара и высокая нагрузка, что могло сказаться на его самочувствии и общем восприятии экскурсии гостями. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям и уже провели дополнительную работу с гидом. Для нас важно, чтобы каждая экскурсия проходила на высоком уровне и оставляла только положительные впечатления. Благодарим за обратную связь — она помогает нам улучшать качество экскурсий.