Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам важно прояснить ситуацию и дать комментарий по каждому пункту. В день вашей экскурсии действительно была неблагоприятная погода, шёл дождь, что, к сожалению, мы не можем контролировать. Со своей стороны мы постарались минимизировать дискомфорт и предоставили дождевики всем участникам. Продолжительность экскурсии составила около 10 часов с учётом трансфера. Вы проживаете примерно в часе езды от точки старта, поэтому дорога в обе стороны заняла около двух часов от общего времени программы. Это стандартная логистика для данного маршрута и она указывается заранее. Маршрут экскурсии был выполнен полностью, все заявленные точки посещены. Формат тура предполагает переезды между локациями и остановки по 15–20 минут, так как за один день охватывается большое количество мест. Это особенность обзорных программ, а не индивидуальных экскурсий. Кокосовая локация является демонстрационной площадкой, где показывают способы использования кокоса и процесс его обработки, а не сельскохозяйственной плантацией в классическом понимании. Экскурсия проводится на английском языке. Это групповой тур, а не персональное сопровождение с отдельным гидом в каждом джипе. Мы рады, что вам понравился водопад и искренне сожалеем, что погодные условия повлияли на общее впечатление. Благодарим за обратную связь, она помогает другим гостям лучше понимать формат экскурсии и принимать взвешенное решение.