/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/9ad3b2b8-8468-4a2a-83e4-ab4b9a155d64.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53e2b80-405e-47ca-a9c2-737f946eb2ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b3a9b90-369e-4d0d-a1e0-de4d5cbacd3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2e2351-fabd-433b-922c-24f040716978.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/122ed9ba-90ba-409e-8bf8-5427d1f85261.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2579f2cc-152e-4fb9-bfbd-01574f0b0538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad162d21-2e4a-4bfb-8f86-7bb4e6a193f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66bde1d9-59b2-43b5-90ab-85928d2a9b4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8e1d20d-b9cf-4b01-aa22-c60964f67122.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af872d6f-2aa2-4add-ba19-d46679176a74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1991046f-d924-4a47-ad3b-a335903540a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/68c37754-eb02-4759-a538-b90871641bbb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74d446e3-e3b6-4d6a-9faa-7f3ac4d75c09.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/047659af-ae54-4e83-b012-403646c0e1f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/318cb4ee-fadb-4154-8f3b-6d0325fc1569.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5adcdc0b-6fe0-4a52-b058-2436cb93e2ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a4ef7e7b-7cfc-42dd-b13b-0d291e8f8c10.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/85a004f0-3328-4b05-bdb3-9d7324c4f865.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ca19370-a699-48d7-96cb-c6c8150d1818.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dcfb4013-3dfb-4d89-9af4-53e57c996687.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/42ecfc6b-8f78-4b13-b2ae-68aa3e099c74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1a555056-4635-4a61-af38-93893627428b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6cd5bb3f-42a7-4309-9cd0-a1eedd0bcd36.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7f6c7b3-2611-4cb5-ab15-8f07390b5304.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/50f93173-cec2-4102-aca8-78be7f10cdb9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b4a180d1-dd2f-40c3-8c0b-76bcffcd4970.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d4cfa2e3-b238-4dd5-8e1f-680f58398f66.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/849bcf86-35bb-43ce-967f-3cf82ec207c1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6fb54f92-490d-4eec-8300-4cf5dd0cf8e5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4f70054-ccc9-4e26-9bd7-946d007f24b1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d123c8d5-d104-42b4-9489-158f1e3e16fa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/26142c45-e67d-46f0-b762-6b29ea61cb14.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b17794b8-795f-4e2f-9c17-d11379406d3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/390db945-52c1-47f0-a0a9-c953498f3310.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af53dc2f-7f2a-43c2-b797-ab1f16cefe90.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/53c52911-7cdf-4e5f-b590-0478e13c2f39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/612b67bb-ef1c-4cce-97e5-3c2ce3e6cdd1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14cc418a-bdb8-4dc7-976f-4477e8e85ade.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b5567bfa-0f20-41da-be31-7935755a1487.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d501b1b-adf1-48c8-a8aa-bb0b9fa8d25b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3cc5d2c1-1cb7-43b5-afec-67600ac54027.jpg)

