/https://cdn.tripster.ru/avatars/a5ce2842-8454-451d-b887-91c9bd8eb822.png)
Спасибо вам за такой подробный и откровенный отзыв!
Прежде всего хочу поблагодарить вас за добрые слова в мой адрес и высокую оценку моих рассказов об Узбекистане. Мне очень приятно, что, несмотря на некоторые разочарования, наше общение и знакомство со страной оставили у вас положительные впечатления. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего водителя — обязательно передам ему вашу благодарность.
Вместе с тем я внимательно отнёсся ко всем вашим замечаниям. Согласен, что название экскурсии и её описание должны максимально точно отражать программу и не создавать у путешественников завышенных ожиданий. Этот вопрос действительно требует доработки, чтобы ещё до бронирования туристы понимали, какие места мы посещаем и сколько времени отводится на каждую активность.
Что касается квадроциклов, то описанная вами ситуация с колесом совершенно недопустима. Безопасность гостей для меня всегда на первом месте. Я обязательно разберусь с этим случаем совместно с организаторами проката и передам ваши замечания по техническому состоянию техники, экипировке и сопровождению инструкторов. Такие ситуации нельзя оставлять без внимания.
Также отдельно разберусь с вопросом дополнительной оплаты за транспорт и временем выезда. Все условия, стоимость трансфера и возможные дополнительные расходы должны быть заранее и понятно согласованы с путешественниками. Мне жаль, что задержка и дорожная ситуация не позволили вам увидеть всё, что было запланировано.
Я искренне благодарен вам за обратную связь. Такие отзывы помогают увидеть организационные моменты, которые необходимо улучшить. Надеюсь, что, несмотря на перечисленные недостатки, у вас останутся добрые воспоминания об Узбекистане, его природе и гостеприимстве.
Желаю вам новых интересных путешествий и только положительных впечатлений!
С уважением к вам Махмуд
/https://cdn.tripster.ru/photos/43ba27ec-10b4-48b3-9865-b7cc77871785.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/faee35de-4a94-4fd4-a29d-ac41fb4c89ed.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2ee5078d-6def-4dda-9bc8-53aa5bd19e1a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1c033006-234f-47e7-91f1-4d090b44d1d4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96b38170-1fc3-49de-9ce2-9bdd297bcd68.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de2f63bb-931a-4ca9-b21a-184def021584.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/80bcc5b0-2222-4c60-b7f7-5c08c89aa73d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cf63b039-af32-4b31-abe5-34e73bee167e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e2bbbd60-6603-4889-8f59-82637c711b7f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fc780ded-f59e-4dfe-a7ab-7ced8e8932ae.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b77a0144-a181-4a30-920d-f14a99cc0fcb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c3857ef-f577-4d45-915d-c3f099249d16.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9cec8c4d-1391-4e91-927a-3cdf6d62f3b0.png)

