Отзывы на Рафтинг на Пхукете

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

299 отзывов путешественников

Юрий
Опыт: 4 экскурсии

Это была лучшая экскурсия ! Столько впечатлений мы и думали получить ! Гид сделает все, что бы вы получили максимум положительных эмоций от этого дня! Безопасно, комфортно, гастрономически вкусно , впечатляюще ! Брали экскурсии и у других гидов , но именно этот захватывающий день благодаря Валерию, сделал наш отпуск в Пхукете райским . 10из 10!

Людмила
Опыт: 16 экскурсий

Насколько мы с мужем были довольны прогулкой на сапах с Алексом в прошлом году, и то, что произошло в этом – это полный провал! 1) Прогулка на сапах: Забронировали у Алекса прогулку на сапах для своей семьи из 3х чел., через Трипстер. Потом мы спросили у Алекса, можно ли к нам присоединятся еще родственники, семьей из 4х чел. – он сказал, не проблема! Далее мы спросили, возможно ли к нам еще присоединиться семье из 3х чел. – Алекс ответил, что все возможно! Итого нас 10 человек на 9ти сапах, т.к. один ребенок по плану со взрослым на одном сапе. И для сапа, на котором планировалось 2 человека, мы спросили – есть ли двойное весло? с сидящим впереди ребенком плыть с двойным веслом удобнее, чем постоянно перекидывать через голову одиночное весло…но об этом чуть позже. План прогулки был такой: 15:00 – обед в видовом кафе, 16:00 – лодочная прогулка, 16:30-19:00 – сап прогулка. Началось все с кафе. Напоминаю – нас 10 человек, включая детей. Мы приехали в кафе на обед, в котором нам говорят - ближайшее время отдачи блюд около 1 часа… А у нас всего 1 час на обед. Мы своей семьей отказались от еды совсем, т.к. получилось заранее немного перекусить, и взяли только напитки, чтобы другим не задерживать еду. Планировался прекрасный обед в видовом кафе, в итоге все глотали как чайки, не смотря по сторонам. Алекс, когда едет большая группа – обед организовывают заранее, в том месте куда приглашают. Можно предложить клиентам несколько вариантов на выбор, вплоть от комбо-ланча до предзаказа, с оплатой заранее, и предоставить право комфортного выбора. Далее мы поехали на причал. На причале было всего 5 надутых сапов, остальные 5 планировалось надуть на острове, с которого начиналась прогулка. Нас погрузили в одну лодку: и надутые и не надутые сапы, и нас, и весла, и вещи…. Прибыли на остров. Алекс начал надувать остальные 5 сапов….у него был 1 электрический насос, и 2 ручных. Время начало тянуться, накачивание сапов дело оказалось не быстрое (как будто Алекс не знал…..). Мужья начали помогать накачивать ручным насосом. Хотя они совсем не хотели этим заниматься. Люди готовы платить деньги, за полный сервис, а не быть заложниками ситуации…. И даже при такой помощи мы вышли на прогулку не в 16:30, а в 17:30. Почему нельзя было надуть заранее все сапы и отправить их вместе с нами, 2й лодкой на остров?! И мы бы комфортно доехали и сапы. В общем время теряется, близится вечер…. Половина сапов была ужасного качества. Были сапы не со всеми плавниками, один был расклеенный как ботинок – в управлении они были еще веселее, чем выглядели. Далее мы выходим в залив на сапах, и начинается сильный ветер. Ветер такой, что нас просто разбросало по заливу в разные стороны. У многих взрослых не хватало сил вывернуть сап в нужную сторону, не говоря уже о детях. В то время, как Алекс просто наблюдал за всеми со стороны, и о как интересно – у него было двойное весло)))) которого не должно было быть, но оставил он его почему-то себе…. Один ребенок выбился вообще из сил. Алекс даже не пошевелился. Мне пришлось поплыть за ним, зацепиться с ним сапами, чтобы его не унесло еще дальше. В этот момент, мы поворачиваем голову и видим как у взрослого сдулся под ним сап (тот самый, который был как расклеенный ботинок). Алекс говорит плыть дальше, по направлению к причалу. Мы понимаем, что плыть до причала, по хорошей погоде и без ветра, с детьми – будет около 2х часов. А ветер сильный, и скоро стемнеет (закат в 18:45). Мы принимаем решение вернуться на остров, и чтобы Алекс вызывал нам обратно лодку. Высадились на остров. Алекс весь недовольный, вызывает лодку, со словами – дети не смогли плыть, заберите нас…. Дети у нас в шоке. Они начали спрашивать, а почему Алекс никому не помогал? …. Все всё поняли, что произошло, но мы решили не портить себе настроение и стали переводить всё в шутку, мол Алекс не смог плыть и поэтому мы вернулись….)) Через 10 минут прибыла за нами лодка, еще минут через 20 мы были уже на причале. И тут резко стемнело! У всех появился вопрос – в этот момент, мы должны были быть еще в заливе на сапах, при сильном ветре и в полной темноте…..Ответ убил – ну у Алекса же был с собой фонарик!.... Далее настал момент расплачиваться за экскурсию – денег Алекс собрал со всех по полной, даже с того человека, под которым сдулся рваный сап! Напомню, что все всё прекрасно поняли, что произошло, это когда обыкновенная человеческая жадность взяла вверх над разумом – это провал! Алекс! Ты чуть не угробил 3 семьи вместе с детьми! Если бы мы послушались тебя, и поплыли дальше – нас размотало об эти острова, в темноте, по полной! Ты не имеешь права брать на себя такую ответственность за чужие жизни, при нулевой организации безопасности и ответственности! Но это еще не всё! Далее Алекс позвонил, и спросил, когда мы хотим поехать на другую экскурсию, про которую спрашивали….Понравилось Алексу, когда за ничего не делание и шутят, и платят… В общем огромный испанский стыд….

Алекс Ответ гида 

Приветствую вас, Людмила. Это Алекс, организатор данной экскурсии. Я и моя команда очень опечалены тем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Я признаю тот факт, что допустил некоторые ошибки в организации вашего отдыха. Для меня действительно важно, чтобы участники наших туров оставались довольны нашим сервисом. Поэтому, в первую очередь, приношу свои извинения за предоставленные неудобства и готов понести ответственность за это. В качестве извинения предлагаю компенсировать ваши расходы. Теперь давайте разберемся тезисно по каждому описанному вами факту: 1) Кафе Да действительно время ожидания блюда было объявлено в один час, но по факту принесли быстрее. Прежде таких случаев в этом кафе мною замечено не было. За несколько дней до нашего тура кафе заключило договоренности с представителями перевозчиков групповых программ, но к сожалению тайский персонал не был готов к такому количеству заказов. Это Азия , что тут скажешь. Значит теперь не буду возить туда на обед, а только максимум на кофе. 2) Причал, лодка , накачивание сапов Наши туры в основном проходят в количестве до 5 человек, поэтому на базе у лодочной станции хранится 5 сапов. Остальные я привез с собой в рюкзаках из дома. Обычно подготовка оборудования и накачивание сапов на необитаемом острове это стандартная процедура, которая занимает не более 30 минут. В это время гостям предоставляется возможность купания и прогулки по территории острова. Мы никогда не обязываем отдыхающих накачивать сапы. По оборудованию все было нормально кроме одного сапа. Да, действительно в нем оказался прокол и он начал спускать. Но, я сразу же помог участнику перебраться на другой сап к ребёнку, у которого не получалось грести. И он бы все равно не смог управлять самостоятельно. По местам в лодке всем хватило сидячих мест внутри салона , сапы были на носу лодки и не мешали никому из вас. Весла были аккуратно уложены в проходе под сиденьями и тоже никому из вас не мешали. 3) Теперь о ветре Это я и считаю основным фактором повлиявшим на ваш отзыв о туре. Ветер был средней силы и прежде у меня никогда не возникало вопросов с преодолением такого. У многих участников проблем с этим тоже не было. Решение плыть к острову было принято мной лично. Я подплывал к вам и пытался помочь , показывал как нужно грести. Решение заказать лодку для обратной поездки также было принято мной. Вашей жизни и безопасности ничего не угрожало, так как были спасательные жилеты и множество островов вокруг, между которыми каждые пять минут курсируют лодки. Я дал вам рекомендации кататься вблизи острова, где нет ветра. По поводу темноты маршрут был рассчитан правильно. Мы бы как раз пришли на причал к 19:00. Закат в 18:45 , но ещё не темно и некоторое время после. 4) Оплата экскурсии. Все подошли и заплатили сами, большинство благодарили меня и даже одна из участниц подбодрила меня, сказала, чтобы я не расстраивался, так как сегодня ретроградный Юпитер)) и это норма, что не прошло без приключений.

Gloriya
Опыт: 2 экскурсии

Не советую данных организаторов Если коротко: гид/сопровождающий Майкл полностью испортил впечатление от поездки. Он абсолютно не коммуницировал по плану дня, не владел информацией о забронированных активностях и позволял себе хамское общение. Если подробно по пунктам: 1) Транспорт. В описании не было указано, что дорога до конечной точки займет 3 часа. Обещанный «комфортабельный минивэн» по факту оказался крайне неудобным для такого длительного переезда. 2) Программа. У нас были забронированы рафтинг, квадроциклы, храм и обед. Первая остановка — сплав на бамбуковых плотах для 4 человек. У нас этого пункта в программе не было, но гид уверял, что сплавляются все, и ему «вообще все равно», что у нас забронировано. В итоге мы просто теряли время, ожидая, пока сплавится другая часть группы. 3) Квадроциклы. Заявлены как поездка по «живописным джунглям», а на деле — катание по кругу на маленьком отрезке трассы в течение получаса. Если боитесь ехать сами, вам дадут тайского водителя, но будьте готовы: ездят они безбашенно. Может быть весело, но точно будет страшно. 4) Слоны. При бронировании я специально уточняла отсутствие слонов в программе, и мне подтвердили, что их не будет. Однако гид настаивал на обратном: «Мне всё равно, у вас сейчас катание и купание со слонами». Мы принципиально не поддерживаем бизнес с эксплуатацией животных и наотрез отказались, столкнувшись с полным непониманием персонала. 5) Рафтинг. Всё прошло хорошо. В отличие от организаторов, тайцы на месте были приветливы, активны и работали слаженно. 6) Обед. Стандартный шведский стол. Выбор небольшой, но было вкусно. 7) Храм. О его посещении мне пришлось напоминать гиду несколько раз. В ответ — только хамство. Сложилось впечатление, что он вообще не понимал, о каком храме речь и почему я задаю вопросы. В итоге на осмотр нам выделили всего 30 минут без какого-либо сопровождения или рассказа. «Вишенкой на торте» стало то, что гид даже не попрощался с группой — просто молча вышел на своей остановке и ушел. Еще во время тура я написала о непрофессиональном поведении гида (Майкла) девушке Анастасии, которая подтверждала бронирование. Получила ответ: «Добрый день, сейчас уточню», и на этом всё. Прошла неделя, но ни объяснений, ни извинений от организаторов так и не последовало. Полное игнорирование клиента и отсутствие сервиса.

Руслан Ответ гида 

Спасибо, что нашли время подробно описать впечатления от поездки. Сожалеем, что экскурсия оставила у вас неоднозначные впечатления. Хотим уточнить несколько моментов по программе. Трансфер на маршруте осуществляется на комфортабельных минивэнах с кондиционером и удобными посадочными местами. Поскольку экскурсия проходит сразу через несколько локаций, дорога между точками действительно занимает время — это связано с особенностями насыщенного маршрута. По программе: в экскурсию входит рафтинг на надувных лодках, а не сплав на бамбуковых плотах. Во время остановок часть группы может проходить разные активности параллельно: например, одна часть участников отправляется на купание со слонами, другая — на квадроциклы. Участие в дополнительных активностях распределяется в зависимости от выбранного формата на месте. Что касается сопровождения, благодарим за ваш отзыв — информация была передана принимающей стороне, и гид, сопровождавший эту поездку, больше не работает на данном маршруте. По посещению храма: программа экскурсии действительно насыщенная и проходит в групповом формате, поэтому время прибытия на последнюю точку зависит от общего темпа группы и прохождения предыдущих этапов маршрута. Спасибо, что отдельно отметили рафтинг и работу тайской команды на месте — нам важно, что именно эта часть экскурсии оставила у вас положительные эмоции 🙏 Ваш отзыв помогает нам внимательно отслеживать качество организации и сопровождения программы.

Константин
Опыт: 16 экскурсий

Очень понравилось! Неспешная комфортная прогулка на сапах. Мангровые деревья класс - чувствуешь себя путешественником из приключенческого кино. Летучие мыши интересно - никогда не видел. Гид отличный собеседник, много о чем можно непринуждённо поговорить. Прям бомба!

Denis
Опыт: 3 экскурсии

Все прошло прекрасно, на острове были практически одни, еще одна группа туристов (человек 5-6) не счет, пересеклись с ними у таблички "Острова Джеймса Бонда" и все. Трансфер обратно может быть утомительным (мы жили на Раваи и через весь Пхукет по пробкам это часа 2-2,5).

Светлана
Опыт: 3 экскурсии

Спасибо большое Дмитрию за отличную экскурсию! Понравилось все! Если по порядку, то машина удобная, маршрут не утомительный, красивые локации и везде без очередей. Что говорить, индивидуальный формат всегда приятнее групповых. Очень интересно рассказывал, показывал достопримечательности с интересного ракурса. Всем довольны, будем советовать!

Елизавета

Прекрасное приключение. Толпы туристов? Не видели. Только мы и потрясающие места. Валера очень приятный человек, отзывчивый, корректный, веселый и реально заинтересованный, он подарил нам день полный позитивных впечатлений! Очень рекомендую, это того стоит - ни о чем не волноваться и по-настоящему кайфовать 🐒

Константин
Опыт: 26 экскурсий

Ездили с Дмитрием на экскурсию, которая продолжалась более 12 часов. Дмитрий учел все наши пожелания, показав то, что было нам интересно. Он много и интересно рассказывал о жизни простых тайцев. экскурсия была действительно индивидуальной, Дмитрий организовал все так, что практичски везде мы были только своей компанией, без толп туристов. Дмитрий отличный фотограф и видеограф.

Дмитрий Ответ гида 

Константин , спасибо большое за такой теплый отзыв! Мне очень приятно, что вы высоко оценили мою работу. Рад был провести вам индивидуальный авто тур! Буду ждать Вас снова !

Популярные экскурсии на Пхукете