Отзывы на Природные экскурсии в Фантьете

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

51 отзыв путешественников

Валерия
Опыт: 2 экскурсии

Ужасный сервис! Вечером в 21:00 (экскурсия должна быть утром) нас ставят перед фактом что маршрут экскурсии будет изменён и одной из двух локаций которые планировали посетить не будет! Нам не предложили ни альтернативы на замену маршрута ни компенсации, ни возврата предоплаты - полное отсутствие клиентооринтированности со стороны оператора!!! Так как это был поздний вечер у нас не было выбора и мы согласились на условия оператора, как выяснилось во время экскурсии - зря, лучше бы и в правду потеряли предоплату!!! Изюминкой стал гид который нас сопровождал, пахабное поведение, полное отсутствие заинтересованности и не серьезное отношение! Вдобавок по его поведению было видно что он или только отходил от алкоголя или был «под чем-то другим» Хотите впустую потратить деньги на ужасный сервис!?!? Тогда вам именно сюда!!! Никому не рекомендую!!! День в пустую!Впечатления испорчены! Сервис нулевой!

Том Ответ гида 

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий и оставила негативные впечатления. Хотели бы последовательно прокомментировать ситуацию: Накануне экскурсии Вам действительно было сообщено, что посещение пагоды богини Гуанинь временно невозможно в связи с её закрытием. В качестве альтернативы мы предложили перенести поездку на 10.04, когда локация уже была бы открыта для посещения. Вы рассматривали этот вариант, однако в итоге приняли решение сохранить экскурсию на 07.04, согласившись на замену данной точки маршрута на Храм Кита. Обращаем внимание, что экскурсия проходила в дневное время (ориентировочное время выезда в 13:30, что указано в бронировании, время для каждого гостя варьируется, так как мы забираем гостей из разных отелей и наш менеджер оповещает каждого гостя о его времени): гид забрал Вас с ресепшена отеля в 12:50 в полном соответствии с установленным расписанием. Также хотим отметить, что наш менеджер вёл коммуникацию с Вами корректно и подробно разъяснил как причины изменения маршрута, так и невозможность предоставления скидки в данной ситуации. В ходе диалога с Вашей стороны не было выражено явного несогласия, и Вы подтвердили участие в экскурсии с предложенными изменениями. При этом у Вас всегда оставалась возможность отменить экскурсию через запрос менеджеру нашей команды, с возвратом предоплаты через Tripster. После проведения экскурсии и в последующие дни мы не получали от Вас сообщений о возможных нарушениях или некорректном поведении гида, несмотря на наличие прямого контакта с менеджером. Если бы подобная информация поступила своевременно, мы смогли бы оперативно отреагировать и рассмотреть вопрос о полной компенсации. В настоящий момент мы дополнительно проверяем действия гида и пытаемся восстановить полную картину произошедшего. Однако в связи с тем, что информация поступила спустя время, это несколько осложняет процесс. Тем не менее, при выявлении нарушений со стороны гида будут приняты соответствующие меры. Нам важно качество предоставляемых услуг, и мы всегда готовы к открытому диалогу для урегулирования подобных ситуаций.

Daria
Опыт: 7 экскурсий

Отличная обзорная экскурсия, чтобы проехать весь курортный городок и проникнуться духом Вьетнама 🔥🔥🔥 За 5 часов я успела не только посетить заявленные достопримечательности, но и начала ориентироваться в городе, купила запланированные сувениры и присмотрела пару интересных мест для посещения. Огромное спасибо моему гиду Андрею за прекрасное настроение, новые знания, полезные советы и классные фотографии! :)

Ольга
Опыт: 5 экскурсий

Отличная экскурсия!!! И всё благодаря прекрасному гиду Андрею. Доброжелательный, отзывчивый и очень ответственный человек! Если бы не его оптимизм и поддержка, я бы со своими больными ногами никогда не забралась бы к статуе лежащего Будды. Спасибо огромное за полученные эмоции и впечатления! Несмотря на то, что нам не удалось посетить маяк, Андрей предпринял всё, чтобы экскурсия была насыщенной и интересной!

Дана
Опыт: 2 экскурсии

Отличная получилась поездка! У нас с мужем был гид девушка Нган, хорошо говорит по-русски и рассказала нам не только информацию по экскурсии, но и про жизнь вьетнамцев, было очень интересно! Удобная машина, красивые места, отлично по времени. Мы живём в Муйне, высадились по дороге, в Фантьете и ещё сами догуляли, всем советуем :)

Петр
Опыт: 3 экскурсии

Ездили на индивидуальную экскурсию в Далат с гидом Андрей. Экскурсия была интересная, насыщенная и запоминающаяся. Обязательно стоит там побывать, рекомендую брать экскурсию через Тимура, по цене значительнее выгоднее чем у тур оператора.

Константин
Опыт: 28 экскурсий

Экскурсию проводим вьетнамский гид Хай, с очень неплохим русским языком, знает историю, любит свою страну, на протяжении всей экскурсии много и увлечено рассказывал о Вьетнаме современном и историческом. Экскурсия из Муйне комфортная. Маршрут продумал грамотно - переезды от локации к локации не утомительные. Все что запланировано было осмотрено. По нашему желанию, экскурсия началась в 10, заканчивали уже в жару, но при этом избежали все возможные очереди и толпы туристов.

Анна
Опыт: 52 экскурсии

Я в полном восторге от экскурсии и от поездки. Моим гидом была Александра. Все прошло идеально: вовремя забрали, комфортный транспорт, скорректировали маршрут под мои пожелания, добавили интересную для меня точку для посещения, рассказали обо всем и обо всех))). Александра интересный рассказчик, много знает. Не было вопроса, на который она бы не ответила. Очень заботится о туристе: комфорте, удобстве, уровне накормленности)))). Поскольку у неё большой опыт работы даже на этой экскурсии, знает где будет удобнее и лучше пройти, посмотреть, к кому обратиться, что посмотреть, на что обратить внимание. Это очень удобно. Водитель очень вежливый, опытный, комфортно водил машину, даже по пробкам и движению Хошимина. Спасибо вам всем огромное за доставленные удовольствия, эмоции, впечатления и замечательный день. Я очень рада знакомству с вами. Очень хочется вернуться сюда.

Том Ответ гида 

Здравствуйте, Анна!❤️‍🔥 Большое спасибо за такой искренний и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что поездка подарила Вам столько ярких эмоций и оставила тёплые воспоминания.✨ Отдельная благодарность за добрые слова о нашем гиде Александре — обязательно передадим ей Ваш отзыв. Нам особенно ценно, что Вы отметили её внимательность, заботу о комфорте и умение сделать экскурсию по-настоящему персонализированной — именно к такому уровню сервиса мы стремимся.🙏🙏🙏 Рады, что Вы также остались довольны организацией поездки, комфортом транспорта и работой водителя. Для нас важно, чтобы каждая деталь путешествия складывалась в лёгкий, приятный и продуманный день.🍃 Спасибо Вам за доверие и тёплые слова. Будем искренне рады новой встрече с Вами во Вьетнаме — впереди ещё столько красивых мест и впечатлений!😻❤️‍🔥💕

Анна
Опыт: 52 экскурсии

Сегодня была на экскурсии с Михаилом. Все прошло на ура. Легко, даже в такую жару. Михаил прекрасный рассказчик. Много знает. Интересно рассказывает. Комфортный автомобиль. Забрал из отеля, доставил обратно. Все как оговаривали. Учитывал все пожелания. Спасибо большое за прекрасную экскурсию.

Александр
Опыт: 3 экскурсии

Ездили на экскурсию 6 марта в Далат с гидом Андреем, получили массу удовольствия) даже долгий переезд из Муйне в Далат прошел незаметно, потому что гид все время рассказывал интересные истории из жизни Вьетнама, а так как мы были в первый раз в этой стране, нам было очень интересно👍 сама экскурсия насыщенная и очень красочная. Обязательно воспользуемся еще услугами этой компании!

Популярные экскурсии в Фантьете