Отзывы на Экскурсии в Далат из Фантьета

Большое спасибо вам за такой душевный отзыв! Очень приятно знать, что даже спустя столько дней после экскурсии у вас сохранились такие тёплые эмоции и воспоминания! Спасибо, что отметили организацию поездки и работу нашего гида Као Минь. Он очень искренне относится к своим туристам и всегда старается показать Вьетнам не только красивым, но и настоящим — таким, каким любит его сам! Будем очень рады, если ваши друзья тоже отправятся с нами в путешествие по Вьетнаму. И, конечно, надеемся однажды снова увидеть вас здесь!

Здравствуйте, Анна!❤️‍🔥 Большое спасибо за такой искренний и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что поездка подарила Вам столько ярких эмоций и оставила тёплые воспоминания.✨ Отдельная благодарность за добрые слова о нашем гиде Александре — обязательно передадим ей Ваш отзыв. Нам особенно ценно, что Вы отметили её внимательность, заботу о комфорте и умение сделать экскурсию по-настоящему персонализированной — именно к такому уровню сервиса мы стремимся.🙏🙏🙏 Рады, что Вы также остались довольны организацией поездки, комфортом транспорта и работой водителя. Для нас важно, чтобы каждая деталь путешествия складывалась в лёгкий, приятный и продуманный день.🍃 Спасибо Вам за доверие и тёплые слова. Будем искренне рады новой встрече с Вами во Вьетнаме — впереди ещё столько красивых мест и впечатлений!😻❤️‍🔥💕

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что поездка в Далат 12 января оставила у вас смешанные чувства. Мы внимательно изучили ваши замечания и хотели бы прояснить ситуацию. Относительно инцидента на дороге: Приносим глубочайшие извинения за аварию и двухчасовое ожидание. Мы понимаем, как это утомительно. Реакция гида была не совсем корректной - для нас безопасность и комфорт гостей всегда стоят на первом месте, и любая задержка является серьезным происшествием. Относительно дополнительной локации и оплаты: Мы хотели бы пояснить, что 10$ с человека - это стоимость входного билета на новую локацию, которую вы выбрали. Поскольку посещение этого места не входило в стандартную программу и стоимость экскурсии, вход оплачивается отдельно. Нам жаль, что возникло недопонимание, и гид не смог сразу и вежливо объяснить, что это не плата за его услуги, а именно стоимость билета. Относительно работы гида: Ваши замечания о качестве рассказа и поведении гида (сон в пути, пропуск плантаций) приняты очень серьезно. Мы проведем внутреннюю работу с персоналом, чтобы такие ситуации не повторялись, а уровень сервиса соответствовал ожиданиям наших гостей. Мы искренне ценим, что вы помогли нам увидеть слабые места в нашей работе. Мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз ваше путешествие прошло идеально.