Отзывы на Экскурсии в зоопарк Кхао Кхео из Паттайи

Добрый день! Приносим извинения на счет отсутствия воды утром, она была предоставлена чуть позднее на обеде. Мы понимаем что вашим родственникам пришлось непросто: поездка с маленьким 2х летним ребенком требует много сил со стороны родителей, тк у него такой период - много капризничает и это забирает практически все внимание на малыша. Особенно если малышу тяжело находиться в дороге и ходить, из-за чего родителям приходилось брать его на руки , что добавляло им усталости. В таких обстоятельствах усталость неизбежно влияет на общее впечатление от экскурсии. При этом все дополнительные пожелания, о которых мы знали, были учтены. Мы подстраивали программу под потребности малыша: предусмотрели время и возможность для грудного кормления в машине, давали возможность посмотреть мультфильм во время дороги, организовали возможность покормить животных и старались сделать поездку максимально комфортной для всей семьи. Мы любим детей и относимся к этому с терпением и полным пониманием. Мы провели множество экскурсий где в составе группы были дети и итог был отличный, об этом говорят два предыдущих положительных отзыва. Наличие гида-водителя - это распространенная нормальная практика, которая никоим образом не влияет на качество предоставления информации и сопровождение, опять же о чем говорят два предыдущих положительных отзыва. Жаль, что именно этот формат Вам не подошёл. Благодарим за обратную связь — она позволяет нам сделать описание и организацию экскурсии ещё более понятными для будущих гостей.

Татьяна, добрый день! Сожалеем, что часть рассказа гида была вам не интересна, обязательно проверим работу этого гида и проведем обучающую работу с ним. Также хотел прокомментировать ваши слова. Вы посещали групповую экскурсию, а не индивидуальную. Гости в группе, как правило, имеют разное мировоззрение и интересы, поэтому гиды рассказывают в течение программы стандартный текст, в котором нет личной информации о жизни гида. Тем не менее, когда гости задают вопросы, в колючая вопросы касающиеся жизни личной жизни гида, то по правилам хорошего тона, желательно, чтобы гид на них отвечал, даже если это интересно не всем участникам группы. С уважением, Леонид