Всем, кто хочет испортить себе день в Париже, рекомендую выбрать экскурсию с Давидом.
Началось всё ещё накануне экскурсии. Телефон, указанный в билете, был выключен, поэтому связаться с гидом не представлялось возможным.
В день экскурсии выяснилось, что место встречи указано некорректно. Кафе, возле которого должна была состояться встреча, давно сменило название и открывается только в 12:00, тогда как начало экскурсии было назначено на 11:00. Мы довольно долго ходили вокруг в попытках понять, где именно нас ждут, пока наконец не появились Давид и его стажёрка Ольга.
На мой вопрос, почему телефон был недоступен, Давид ответил, что забыл его дома. Когда я заметила, что пыталась дозвониться ещё накануне, он заявил, что отправил мне SMS, которого я так и не получила, после чего достал телефон и начал рассказывать какую-то невнятную историю о том, что это «другой телефон». Объяснение выглядело, мягко говоря, странно.
Но самое неприятное было впереди.
Вместо того чтобы принести извинения за сложившуюся ситуацию, Давид начал читать нам лекцию о правилах поведения. В довольно высокомерной манере он заявил, что мы «в гостях» и должны вести себя соответствующим образом, а также упрекнул меня в том, что я не поздоровалась с ним сразу после бронирования экскурсии. По его словам, именно так принято во Франции, и он, якобы, обучает туристов французскому этикету.
Когда я попыталась спокойно объяснить, что за визит в гости обычно не платят деньги, а в данном случае я приобрела туристическую услугу, а не пришла в гости к знакомому, Давид ответил, что вообще не стоило покупать экскурсию на Tripster, а нужно было бронировать её на другой площадке, потому что «там лучше».
После этого он неожиданно повернулся к своей стажёрке Ольге и спросил, хотят ли они вообще проводить экскурсию. Ольга сразу ответила, что готова, а Давид молча развернулся и ушёл.
Не знаю, был ли этот спектакль заранее спланирован или всё происходило спонтанно. Это лишь моё предположение. Но факт остаётся фактом: экскурсию вместо заявленного гида проводила его стажёрка.
И здесь хочется сказать несколько добрых слов об Ольге. Она сразу честно призналась, что проводит экскурсию впервые, заметно волновалась, но очень старалась. Постепенно волнение прошло, и в итоге у нас получилась приятная прогулка по Парижу. Ольга оказалась интеллигентным, доброжелательным и располагающим к себе человеком.
К сожалению, этого совершенно нельзя сказать о Давиде.
За многие годы путешествий мне редко приходилось сталкиваться с настолько высокомерным и неуважительным отношением к клиентам. Создалось впечатление, что человек совершенно не понимает разницы между университетской аудиторией и людьми, которые заплатили деньги за экскурсию и вправе рассчитывать на профессиональное и вежливое общение.
Даже если посетитель в чём-то неправ, это не даёт права разговаривать с ним в подобном тоне. Давид откровенно провоцировал конфликт и, по всей видимости, рассчитывал получить ответную грубость. Этого не произошло.
Я не могу рекомендовать экскурсии с этим гидом. Если вам важно уважительное отношение, профессионализм и приятная атмосфера во время знакомства с Парижем, лучше выбрать другого экскурсовода.