/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/7a8e390f-e9d7-46b1-b8eb-2640cd0b1732.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5730c6d1-7fd4-4cbc-b755-dfc231e4c569.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ed0ef8d5-645d-4fce-9383-51d47779c912.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e9084bc5-991b-4b91-82d6-c84463ab7d73.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/49a3db42-c2b1-48d9-9383-1b89c0741802.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b15ab622-3369-4fba-84bd-f56fe1e5d89a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fa788f39-540d-4014-b31f-ed9f02e133ca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96ad5c1c-3f6f-479c-88b7-3f60e73df894.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c45498cd-d981-4a47-bd13-ab648c3dafbe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/962c0d2d-2cf2-48d5-ba98-5f600619b110.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/23473156-e8a7-450f-a248-c1595f24e63c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dd365abc-e6e7-4dd8-86bf-07bf70703cc4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7ee36d4d-bd76-4952-b439-2f467601cf00.png)

