Отзывы на Экскурсии из Нижнего Новгорода в Суздаль

Спасибо за отзыв и за то, что обратили внимание на эти моменты. Информация о наполнении программы и длительности автобусной части направлялась туристам автоматически после завершения бронирования — проверим, как её можно сделать ещё заметнее в описании, чтобы сразу бросалась в глаза. Также проработаем с экскурсоводом вопрос тайминга — чтобы завершение экскурсии было более чётким. Рады, что в целом экскурсия вам понравилась — будем стараться делать маршруты ещё удобнее!

Добрый день! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться обратной связью. Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у Вас негативные впечатления. Тем не менее, позвольте заметить, что в данную экскурсию входит не только посещение самого замка, но и экскурсия на озере Светлояр, не говоря уже о путевой информации экскурсовода, который рассказывает о населенных пунктах, которые Вы проезжали. Кроме того, что касается самого замка Шереметева, то, конечно, его внутренний вид отличается от дворцов Петербурга, однако снаружи замок сохранил былое величие, как и усадебный участок вокруг него. Внутреннее убранство, конечно, не отличается особой пышностью и красотой, однако его уникальность состоит в сохранности многих объектов в первоначальном виде и уникальных коллекциях предметов, которые располагаются внутри него в качестве выставочных экспонатов.

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что ситуация оставила у вас неприятное впечатление. Хотим напомнить важное правило экскурсий: группа двигается вместе, и любые отлучки возможны только по согласованию с гидом — это мера безопасности в исторических зданиях с плотной планировкой. Вероятно, в тот момент это правило прозвучало недостаточно чётко. Для нас важно сохранять уважительный тон в общении. При этом мы учтём ваше замечание и усилим инструктаж для гидов. Будем благодарны, если в будущем вы будете заранее предупреждать гида, если нужно ненадолго отлучиться. И будем рады видеть вас на других наших экскурсиях, что бы продемонстрировать качество организаций экскурсий