Отзывы на Монастыри, церкви, храмы Кемера

Спасибо за обратную связь. Хотим уточнить ситуацию с трансфером: вас забрали именно с того места, которое было согласовано, и после экскурсии мы также планировали вернуть вас туда же. В посёлке водитель, к сожалению, ошибся с точной локацией — после длительной экскурсии произошла путаница, за которую приносим извинения. Никакого предвзятого отношения к гостям, которые проживают не в отеле, у нас нет и быть не может. Мы стараемся доставлять всех гостей максимально близко к месту проживания в рамках доступного подъезда. Что касается самой экскурсии — мнение каждого гостя индивидуально, и мы с уважением относимся к вашей оценке. Спасибо, что отметили знания экскурсовода. Ваши замечания по подаче материала также обязательно учтём. Нам жаль, что впечатления от организации оказались не такими, как вы ожидали.

Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! ❤️ Нам очень приятно, что поездка вам понравилась и вы остались довольны организацией, атмосферой и нашим водителем. Для нас особенно важно, чтобы экскурсия проходила комфортно, интересно и оставляла приятные воспоминания. Отдельное спасибо вам за шоколадку !🍫 Будем рады снова встретить вас в Анталии и организовать для вас новые красивые поездки! Желаем вам отличного отдыха и ярких впечатлений! 🌴☀️

Анна, огромное спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Мне очень приятно, что экскурсия оставила у Вас столько ярких впечатлений. Особенно рада, что Вам понравились исторические факты и прогулка на яхте — возможность увидеть Турцию с совершенно другой стороны действительно делает этот день особенным. Спасибо за Ваше доверие, прекрасное настроение и такие добрые слова! Буду очень рада новой встрече в Турции и с удовольствием покажу Вам ещё много интересных мест. До новых путешествий!

Добрый день! Спасибо, что подробно рассказали о своих впечатлениях — для нас это важно, и мы разбираем каждый такой случай отдельно. По поводу пересадки в другой автобус поясним: пересадки между трансферами делаются, чтобы объединить гостей по языковым группам и сократить общее время в дороге — это стандартная практика на групповых экскурсиях. Тем не менее учтём ваш комментарий и подумаем, как минимизировать неудобства для гостей. По поводу сбора группы — согласны, что ожидание опоздавших после того, как остальные поторопились, выглядит несправедливо по отношению к тем, кто пришёл вовремя. К сожалению, не все гости как вы, отнеслись с уважением к остальным участникам экскурсии. Относительно дополнительных расходов на обед и допуслуг — в стоимость экскурсии всегда включено самое необходимое, а дополнительные опции гид по регламенту обязан заранее и подробно предложить всем гостям, чтобы каждый решил для себя сам. Понимаем, что лично для вас это оказалось не нужно, но для части группы такие опции были актуальны — поэтому пока сохраняем такой формат, но подумаем над тем, чтобы информация подавалась ещё понятнее. По отелю — в программе, которую мы заявляли, веранда с видом на шары не значилась ни в одном из объектов; возможно, здесь есть недопонимание с ожиданиями. При этом рады, что сам отель, где вы жили, вам понравился — мы сейчас как раз тестируем несколько новых вариантов размещения, чтобы предлагать гостям ещё более комфортные условия. Ваши слова о работе гида обязательно обсудим с ним лично. Жаль, что вам не хватило информации во время экскурсии — учтём это пожелание. Также хотим отметить, что от других гостей вашей группы отзывы о работе этого гида пришли положительными, но, конечно, это не отменяет того, что именно ваш опыт оказался другим, и для нас это важный сигнал. Ещё раз спасибо за честный отзыв — именно такие замечания помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова.