/https://cdn.tripster.ru/avatars/4e9b3337-9715-4b91-a2af-8d3306b70524.jpg)
Благодарим вас за столь развернутый отзыв! Каждое ваше замечание-точка роста для нас!
С радостью ответим вам так же по пунктам:
1. Да, действительно, климатические условия требуют постоянной работы системы кондиционирования в машинах, что учащают форс-мажорные ситуации подобного рода. Приносим свои извинения, впредь будем проверять перед отправкой транспорта
2. Наши лошадки арабские, им не требуются стоянки-домики в привычном понимании. Используются загоны, называются «истабль»- ограждения из натуральных материалов с крытыми сеном крышами, создающими тень, местом для сна и питания. Фото прилагаем.
Мы с большой любовью и заботой относимся к нашим лошадкам, основная масса из них выкуплена у нерадивых хозяев, заводчиков, ферм. Многие из них были обречены, но попали к нам и живут свою лучшую жизнь у кромки моря при этом радуя людей за небольшую плату.
С напитками ситуация улажена, ведется более внимательный контроль за наполнением холодильников. Благодарим вас за то, что способствуете улучшению качества нашей работы!
3. У каждой лошадки свой характер, тоже есть и флегматики и сангвиники, но никто из них не опасен для человека, тк они ни дня не оставались без человеческого внимания. Про чуткость лошадей или даже настроение тоже не стоит забывать, они у нас личности. Не забитые, не подавленные. То есть выбранная лошадь могла среагировать в моменте на триггерную ситуацию, подергать удила- это является нормой для живого существа. Но вы правы, специалист должен был отнестись более внимательно к ситуации и просьбе - заменить животное, дабы не вводить в стресс всех участков.
4. Пляж перманентно убирается, но зачастую, особенно на восходе после утреннего отлива или вечернего прилива море оставляют вот такие следы человеческого нерадивого поведения. Очень грустно это. И мы посильно ежедневно участвуем в этой борьбе.
5. Сотрудники, сопровождающие катание дают мгновения почувствовать единение с животным. Если вы в этом не нуждались- необходимо было акцентировать их внимание на этом, но мы в свою очередь всё-таки провели необходимые беседы для более внимательного отношения к клиентам.
/https://cdn.tripster.ru/photos/49a5a5d3-00e8-4348-a958-33b5f05daf57.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d9c371b5-b899-4510-bee9-52f5792d8d49.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/949d2a0f-57db-4cb3-9754-a46636618427.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/852caab6-5ef1-4f55-b654-735535235e35.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a0d126f6-16be-4537-9bce-b9dde35681b9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2c4ad945-7a9f-42df-b839-f05f2659c980.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b4d95e8-04d8-4619-908c-df9105acc398.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f3fb3784-75ae-4f57-a7d3-df1ed4614b46.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d2f2f3bb-0896-4a56-91d7-16a723604c8e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2efa9b9-2d11-429f-9635-9bcc7be18908.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2685f9ce-a587-4bc3-a23b-c889062e1b64.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/49c35c28-ba0c-4859-9459-c272db8e8df5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a4426eb2-9879-45ef-9a53-8031a00756ac.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a48edc5b-9c85-42cf-8cf3-2011ae85b102.jpg)

