Отзывы на Экскурсии в национальный парк «Удавалаве» из Галле

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

14 отзывов путешественников

Евгения
Опыт: 2 экскурсии

Экскурсия очень понравилась. Группа была не большая, ездили на минивэне. Посетили все заявленные локации. Природа красивая. Прокатились на поезде. Покатались на тук-таках. Поднялись на гору. Подъём конечно немого сложный, но он того стоит. Какая красота открывается с верхней точки. Очень понравилось в питомнике. Спасибо гиду Хашану за интересный рассказ .

Ольга
Опыт: 15 экскурсий

Были на экскурсии с дочерью. Понравилось всё: от встречи в отеле до окончания экскурсии! Встретили вовремя. Наш регион, где мы отдыхаем, очень удален от экскурсионных локаций. Долгая дорога была комфортная и безопасная. Гид очень тактичный и внимательный! Всегда был рядом, готовый прийти на помощь в любую минуту. Спасибо Ольге, Кристине за полный список рекомендаций. Маршрут проложен настолько удачно, интересно, что кроме восторга у нас ничего не вызывал! За выбор ресторана отдельное спасибо! Покормили вкусно. Сколько интересного узнали о стране. Нашему гиду,Pamindu огромное спасибо за эмоции, впечатления и заботу о нас! Сколько фотографий он нам сделал! Мы были на индивидуальной экскурсии от турфирмы и, поверьте, нам есть с чем сравнить! Эта экскурсия от Ольги просто прелесть. Шри-Ланка нам заиграла новыми красками! Спасибо за такие незабываемые эмоции!

Юлия
Опыт: 10 экскурсий

Почитала я отзывы про эту экскурсию организованную Ольгой и решила, что 1 отрицательный - это ерунда, но это БЫЛА МОЯ ОШИБКА!!! Накануне поездки я сама написала ей, что бы уточнить состоится ли экскурсия. Ольга подтвердила, сбросила инф. по доплате, и памятку как одеваться. В конце переписки, Ольга (представитель агентства) добавила вот такую фразу цитата: "Вам позвонят ночью перед экскурсией". На вотсапп подумала я, ведь за границей сотовая связь - это роскошь, и все туристы, как правило, общаются в мессенджерах только благодаря гостиничному wi-fi. На следующий день, а точнее в 02.30 (время выезда из отеля) мы ждали от этого кого-то хоть смс на вотсапп, но НИЧЕГО!!Ольга естественно на мое смс в ТГ не ответила, спал человек, и плевал на туристов!!! В лобби отеля к нам подошел мужчина лет 30, который на ОЧЕНЬ ПЛОХОМ РУССКОМ спросил как нас зовут, сверил информацию с той, что была у него в телефоне и проводил нас до машины. По дороге наш гид Pamindu сообщил, что программа немного изменилась, после водопада мы не едем на поезд, а идем к мосту пешком, на поезде мы прокатимся в 10.40. Нам было все равно. Мы в свою очередь сказали, что отказываемся от зип-качелей и обедать мы тоже не будем, очень хотелось кроме ПОЕЗДА, еще успеть до темноты ПОКОРМИТЬ СЛОНОВ!!!! В 06:15 мы уже были у водопада, там же покормили обезъян печеньем - эту забаву придумал гид. В 06:50 мы на тук-туке ехали по дороге в сторону спуска к 9-ти арочному мосту. Там сделали шикарные фото. В 08.00 мы САМОСТОЯТЕЛЬНО совершили восхождение на Малый пик Адама, гид не пошел (нога болела). Спустились, на близрасположенных чайных плантациях гид помог договориться с местными работницами сделать с нами за 200 рупий фото. В 8:55 мы завтракали в хорошем ресторане, спасибо гид! Поезд, как обычно, опоздал. Pamindu договорился и за доплату в 2000 рупий нас посадили в вагон выше классом, где он помог нам сделать те самые легендарные фото!Спасибо. В 12:20 мы уже ехали в сторону национального парка Удавалове, где как предусмотрено экскурсионной программой мы должны были покормить слонов-ЭТО БЫЛА МЕЧТА МУЖА!!! В середине пути гид сообщил, что покормить слонов не получится, ушла вода из-за засухи, а за ней и слоны. По нашей просьбе он остановил возле слона, который вышел к ограждению, чтобы мы могли его покормить. Мы очень расстроились. А вечером этого дня от соседей по гостинице узнали, что гид нас обманул. Они в обед этого же дня покормили слонов в составе экскурсионной группы от туроператора!!! Вечером Ольга не поинтересовалась у нас как все прошло, и на следующий день тоже. Ольга посредник между неизвестным агентством. И ее совершенно не смущает, что это агентство обманывает ее соотечественников за их же собственные 482 доллара за экскурсию! Я не рекомендую брать эту экскурсию. И Ольга, прошу, воздержитесь от комментариев, они излишни!

Ксения
Опыт: 2 экскурсии

начнем с самого организатора девушка , которая будто бы вообще не заинтересована в вашей комфортной экскурсии, просто ответы «на отвали» что касается самой экскурсии- автобусы НЕ комфортабельные, супер неудобные , на задних сидениях вообще невозможно сидеть, как на пороховой бочке. по факту на самой экускурсии мы были не больше двух часов , все остальное время мы провели в машине. как-то все быстро, суетно и непонятно. вся экскурсия была из-за поезда и моста, но честно говоря , только ради этого я бы не выбрала эту экскурсию , в общем , не рекомендую

Кристина Ответ гида 

Спасибо, что поделились своим мнением. Мы старались внимательно и подробно отвечать на все ваши вопросы и поддерживать комфортное общение. Нам жаль, что у вас остались не самые приятные впечатления. Мы ценим любую обратную связь и рады, что для большинства участников группы формат и содержание оказались полезными. Ваш отзыв обязательно учтём в дальнейшей работе.

Елена
Опыт: 4 экскурсии

Не первый раз доверяла наш досуг на отдыхе этой компании и всегда оставалась довольна, но экскурсию в Эллу, к сожалению, не могу высоко оценить. То, что мы увидели - прекрасно и восхитительно, но работа гида вызвала недоумение. Начать с того, что выезд ночью, люди спят, а гид активно беседует с водителем не понижая голос. Информация по локациям давалась скудно, в пути между остановками гид молчал или опять же беседовал с водителем. Элементарные вещи - где нас будет ждать автобус, сколько времени на осмотр локации, приходилось постоянно уточнять.

Кристина Ответ гида 

Спасибо, что нашли время поделиться обратной связью и так подробно описали свой опыт. Нам искренне жаль, что экскурсия в Эллу не оправдала ваших ожиданий и оставила неприятное впечатление из-за работы гида. Вы абсолютно правы: ночной выезд требует особого такта, четкой организации и внимательного отношения к комфорту гостей. Недостаток информации, отсутствие сопровождения в пути и необходимость постоянно что-то уточнять - это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы уже передали ваш отзыв руководителю экскурсионного отдела. С гидом будет проведена работа, в том числе по стандартам общения, подаче информации и организации группы на маршруте. Такие замечания для нас очень важны, так как помогают улучшать качество наших экскурсий

Мария
Опыт: 4 экскурсии

все очень понравилось! гид Манду рассказывал интересные и веселые истории. посмотрели все локации, что были запланированы. это как большое путешествие, где красивая природа, местная фауна и атмосфера)

Наталья
Опыт: 4 экскурсии

Это худшая поездка, которую я покупала на сайте. Гида не было, был молодой человек, который хорошо говорил по русски и решал проблемы туристов, но он не гид. Он - сопровождающий в поездке. Рассказ о стране крайне скудный, все приходилось вытягивать вопросами. Вперед все спали и обратно все спали. Воду дали только ближе к окончанию экскурсии. Фруктов для обезьян не было. В поезде такая толкучка, что о красивых фото можно забыть сразу. Тук-туков на мост не хватило на всех "потому что не знал , что нас будет много и смог купить всего 5", поэтому пришлось всем утрамбоваться. Из отеля нас забрали в 1.45, приехали на Мыс в 6.30, туман дождь темно...на вопрос "зачем мы в темноту на гору приехали " ответ "вы были очень пунктульны, никто не опоздал, водитель ехал быстро, сами виноваты, что ещё темно и ничего не видно" а ехать помедленнее нельзя было? Или выехать на 30 мин позже? Обратная дорога - это вообще кошмар. 2 часа ехали , потом зачем-то свернули с платной трассы и поплелись по проселкам. Чтобы было понятнее, по платнику до отеля осталась 1,5ч езды и мы бы к ужину в 19 успели. По проселку навигатор нарисовал 6 часов езды!!!! Точнее стояние в пробках...возврат в отель в 23.00!! после массовой ругани с гидом, гида с водителем, автобус развернули обратно на платник. В общем организация отвратительная, хуже не придумать. День вычеркнут из отпуска, приятных воспоминаний нет.

Кристина Ответ гида 

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что поездка оставила не самые приятные впечатления. Вы совершенно правы, дорога заняла больше времени, чем хотелось бы. Дело в том, что экскурсия групповая, и маршрут действительно включает заезды в отели за другими туристами — это стандартная практика для такого формата, но мы понимаем, как это может сказаться на комфорте. Что касается транспорта: в группе было 15 человек (12 взрослых и 2 детей), и для переправы к мосту мы использовали 5 тук-туков — это безопасно и предусмотрено нормами перевозки. Приезд в 6:30 был запланирован заранее, чтобы застать рассвет, однако погода (туман и дождь), к сожалению, внесла свои коррективы — это не зависит от организаторов. Вода в течение дня предоставлялась, хотя в описании программы она не заявлена как отдельная услуга — мы стараемся заботиться о гостях даже сверх базовых условий. Спасибо, что нашли время написать нам. Ваши замечания обязательно помогут сделать поездки комфортнее. Надеемся, в следующий раз погода и впечатления будут на вашей стороне!

Андрей

Длинные переезды, ну а в целом экскурсия не плохая, на некоторые локации нужно больше закладывать времени. Гарнитура отличный гид, неплохо говорит по русски и отлично знает места и историю острова.

Иван

Отличное путешествие , был небольшой внутренний мандраж , что нет отзывов , но все сомнения развеялись еще до начала экскурсии. Насколько оперативно отвечала нам Кристина по любому вопросу .. Ну и как же приятно писать , если ребята действительно заслуживают теплого хорошего отзыва . Дмитрий экскурсовод из местных Шри ланкийцев , парень спортсмен , молод и внимателен , на высоте ! Приятно слушать , смотреть , везде мы без очереди , везде мы первые , настоящий следопыт . Знания русского - потрясающе ! Чувство культура , профессионализм на высоте ! Запало в сердце все 🙏 Спасибо !

Александр
Опыт: 2 экскурсии

Очень дружелюбный и приветливый гид, хорошо знает историю, развернуто отвечает на вопросы. По самому туру: Комфортный транспорт Красивые виды Вкусная еда, нас отвозили в места с европейской кухней. Все прошло отлично!

Популярные экскурсии в Галле