Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили хорошую организацию встречи и коммуникацию 🙏
Что касается ситуации со сдачей — позвольте уточнить: заранее в переписке мы действительно предупреждали, что точную сдачу в евро предоставить сложно, и предложили вариант возврата в турецких лирах. Также рассматривался альтернативный вариант расчёта в другой валюте, который был согласован.
После поездки оплата была произведена в евро, и водитель выдал максимально возможную сдачу: часть в евро, а оставшуюся сумму компенсировал в другой валюте по курсу. К сожалению, из-за языкового барьера он не смог корректно это объяснить на месте, что и вызвало недопонимание.
Сожалеем, что этот момент оставил неприятное впечатление. Мы уже усилили контроль за подобными ситуациями, чтобы впредь всё было максимально прозрачно и понятно для гостей.
ещё