
Сама экскурсия понравилась, к гиду по имени Халиль претензий нет, он хорошо всё показал и рассказал. Оценка снижена по двум другим причинам. Во-первых, общение с туристом до начала экскурсии со стороны «представителя команды гидов Екатерины». На самом деле это даже не представитель команды, а менеджеры агентства, находящиеся в Нидерландах. Во-вторых, 320 евро за пешую экскурсию на 3,5 часа - это неадекватная цена.

Александр, здравствуйте! Мы рады, что вам понравилась экскурсия с Халилем. Что касается перечисленных вами причин для снижения оценки, мы бы хотели предоставить детальный ответ от нас на ваши комментарии: 1. Да, мы команда гидов, о чём написано у нас в профиле и юридически мы действительно зарегистрированы в Нидерландах, тем не менее уже 10 лет работаем в 7 разных странах. 2. К сожалению, мы не смогли разобраться, где именно общение менеджера показалось вам формальным. При приёме вашего заказа мы каждый раз оперативно отвечали на все ваши поступающие вопросы, а также ваши запросы сначала об увеличении группы, а потом о её уменьшении. Все ответы были предоставлены исключительно в деловом стиле. 3. Что касается цены, вы видели стоимость экскурсии при оформлении заказа и, к сожалению, не задали нам на эту тему никаких вопросов насчёт того, возможна ли какая-то скидка и как формируется стоимость нашей экскурсии - вы просто забронировали тур за эту стоимость. Очень жаль, что цена тура, с которой вы были ознакомлены, показалась вам такой высокой уже после экскурсии и повлияла на её оценку - возможно, в будущем вам лучше бронировать более дешёвые туры, чтобы их стоимость не портила ваши впечатления от отдыха.