/https://cdn.tripster.ru/avatars/785100e4-ba7c-41b1-bb33-fed5ce0c0998.jpg)
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим честным отзывом. Нам искренне жаль, что этот вечер оставил у вас неприятные впечатления. Для нас критически важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, поэтому мы сразу провели внутреннюю проверку и хотим прояснить ситуацию. Наш тур проходит в иммерсивном формате. Это значит, что каждый участник сам выбирает степень своей вовлеченности: кто-то активно выполняет задания, кто-то общается, а кто-то просто отдыхает. Тот мужчина, о котором вы пишете — такой же гость и участник тура. Он не выполнял задания, но активно вовлекся в дискуссию о барной культуре. Малика поддерживала этот диалог как гид, из-за чего со стороны могло показаться, что она общается только с ним. При этом наш гид старается уделять внимание абсолютно каждому: к вам Малика подходила дважды, но, заметив, что вы пока не настроены участвовать в общих интерактивах, решила вас не беспокоить и дать возможность отдохнуть в своем темпе. Ситуация на выходе из бара произошла из-за досадного недоразумения. Мы всегда пересчитываем участников до и после каждого заведения. В тот момент вы поднялись наверх вместе со всей группой, но затем решили вернуться обратно в бар. Из-за этого перемещения случился рассинхрон при подсчете, и группа ушла, будучи уверенной, что все на месте. Мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственности. Наша команда уже сделала выводы из этой ситуации: теперь мы будем проводить перекличку еще чаще и внимательнее, чтобы исключить подобные случаи. Благодарим вас за участие в туре и за то, что помогли нам подсветить зоны роста. Мы очень хотим, чтобы у вас остался только позитивный след от знакомства с нами, поэтому будем рады вернуть вам полную стоимость билета или пригласить на любое другое наше мероприятие бесплатно. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по номеру [ваш номер телефона]. Всего вам самого доброго!
/https://cdn.tripster.ru/photos/49dc9dab-a6ed-4492-9a8e-cc6b31a2ba3f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9cc6e6f6-8b5f-49d0-9358-37eb99489da8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3b01d62-b4b4-4bc6-b3cb-b25378723165.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7b56495f-1fba-470a-8d9e-428e7e5ab725.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/67795aac-b292-4896-9ab1-6f7821dc60e7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6220c30b-7a51-43ab-ac77-922387f35d39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/49dc9dab-a6ed-4492-9a8e-cc6b31a2ba3f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9cc6e6f6-8b5f-49d0-9358-37eb99489da8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3b01d62-b4b4-4bc6-b3cb-b25378723165.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d77902e7-675f-47ac-b4ed-421b13d64bc1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7a503c0a-dd8a-4c6c-bfad-bdd511665f21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3e23adca-fdc8-414a-8bd6-f8960404d0fd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7578d209-003f-4072-b196-a0f5a5908efc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9c0d9898-8132-48f9-b34d-4589046885d2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/56a3e6fe-621a-4d1b-9378-162e7a73f492.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b559e40a-cc96-445b-8557-b61f823e4516.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/79d9bfdb-9736-47bf-ac62-6be5e1073a4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/743bef65-1ff9-4329-93c2-540ee3c1c9b0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e78154cd-45b3-424d-b8b4-445d634eecec.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dd2044e5-06d0-4eab-8c2f-99e0622214e7.png)

