Мой отзыв не касается самого вулкана и кратера. В части природы ноль вопросов, все очень красиво. Он касается исключительно организационной части данного мероприятия. Изначально среди всех предложений на трипстере выбор пал именно на это (хотя оно и подороже, чем у остальных), поскольку в условиях было указано 2 важных нам момента: 1. Экскурсия проводится на русском языке 2. Будет организован завтрак. В итоге за день до начала, я узнаю, что никакого русского гида не будет, организатор забыл удалить данную информацию. Поскольку времени искать какую то замену не было, решила, что оставим все как есть. Нас забрали из отеля, все вовремя. Нас было 4 человека. Дорога тяжелая, машина маловата, хотя мы все отличались небольшой комплекцией. Но да ладно, это вообще не проблема. Знали, что путь долгий и трудный. Нас привозят на паром на Бали. И водитель на ломаном английском что то нам показывает рукой и уезжает. Хочу отметить, что мы приехали около 00.00 ночи в незнакомой стране, уставшие после тяжелой дороги около 4-5 часов, а нас никто даже толком не проводил и не объяснил, куда нам идти. Благо мы разобрались самостоятельно. Паром идёт около 40 минут. Мы приезжаем, выходим на улицу и понимаем, что никто нас не встречает. Никакого водителя с табличкой на выходе. Через какое то время водитель пишет одной из участниц (хорошо, что у неё интернет был на телефоне активен), где он стоит в вотсап. Чтоб было понятно: он рисовал на фотках стрелочки, куда нам надо свернуть, чтоб его найти. Видимо за парковку платить всем жалко, поэтому туристы ночью сами должны искать свой трансфер. Мы снова разобрались самостоятельно и уже продолжили путь по Яве до парка. На мой взгляд, человек, который на 100% отработал в данной экскурсии - это гид. Настоящий профессионал. Вёл все аккуратно, но при этом мы все успели к огням и потом к рассвету. Завтрак группе собрать забыли, о чем я сообщила по возвращению организатору, в итоге никто не поел, так как путь обратный крайне не близкий, уже не хотелось тратить время. На пароме на Яве нам было сказано, что нас водитель встретит на Бали с табличкой. Мы приехали… и снова никто не встречает. В этот раз водитель высылал свою геолокацию все той же девушке, у которой был интернет на телефоне. Естественно он не стоял там, где стояли все встречающие туристов. Нам пришлось снова идти, искать самим и т д. Как я писала выше, я написала Михаилу, что никого завтрака нам как группе предоставлено не было. Мне сообщили, что с радостью готовы комментировать это недоразумение. Я назвала свои данные для перевода средств, но… начались нюансы. Кто то кому то денег за экскурсию не передал до сих пор, «на связь не выходит, надеюсь он жив…» (с). И вот это всё мне как клиенту зачем то рассказывается. В общем, резюмирую вышесказанное: к природе и гиду претензий никаких, все чудесно, в организационной части все крайне плохо.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/bef2950c-cc21-4b99-8cb5-82359b82cd68.jpg)
Ольга, спасибо за обратную связь! Я прошу прощения за ошибки в этом туре. Команда получила исчерпывающие инструкции сопроводить вас на паром и подготовить бургеры, чтобы вы могли перекусить перед восхождением, но в этот раз был новый водитель и он, к сожалению, не справился. И я до сих пор не получил вестей от принимающей стороны, от своего партнёра Ади, который встречал вас на Яве и принял у вас оплату. С ним случилось что-то плохое, я с ним работаю уже 5 лет и точно знаю, что он написал бы мне при любой возможности. Я перепробовал всё способы связи и искал его через общих знакомых, но о нём до сих пор нет информации. К сожалению, оплату за организованную вам экскурсию я так и не получил, и пока не могу компенсировать вам завтрак. Надеюсь на лучшее и прошу прощения за негативный опыт.
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c743ad1-78b6-45ad-9b8c-952403588e89.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9148d427-c51b-46f4-b21b-2d027f77ab98.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0d64dd2c-cb69-4026-a840-038bca35a187.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34404df1-a8de-49eb-9702-eaf07cdfa6d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3c99c36-d2a1-4085-ad90-c3af8d4dfa24.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8867d664-daa6-43b5-9d91-3a25e7ac7390.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57f078dc-7fb5-4fce-90ab-a2716c036599.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3246c10a-a329-4a8e-b7ff-280d407aed42.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4e1c2e82-a187-48e1-a956-9e57aa9b455f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/02afeea8-8b57-4413-b68d-0c2af0c4ae60.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a5fd6cb7-a16b-4204-b31b-71742dd69c9e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1ea52e02-6127-4659-98f6-2100d9ab415b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c0721bdf-39f3-405f-a330-210cd4563ae2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fb2550af-c193-4798-817f-6d87aefa8a3f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9dd90ab0-59b7-41db-8328-a4c9953a44e2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/93f73719-81ac-42cd-b754-982a25209502.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8ae0921c-da5f-4610-ba10-ed54a34115fa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5d7c2ffa-2817-4682-82f5-073226e72876.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbbd4e0a-2f75-4220-a189-4758faa456c4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/c8af02c4-ebba-49b7-b484-f73eeb1833fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b4fa604e-01f2-4115-9376-721f7ba391a3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0243cd7b-5ebe-492a-8a51-618402df9c4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fb011e7b-f9e2-4d6a-91c6-ec831c20b97f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/36741c86-aa33-4154-8dd1-ac9e9f56ef1d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/54b11ee6-5305-4d97-9808-1d80de6f349f.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60782afd-2177-4920-8f5c-ed3b8ede67ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ca639201-3e53-4db5-ad1c-e92cd4e9d25c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/554f15ca-44ef-49b0-b835-7e9893959bca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c8d57377-a9b1-43ba-85cf-f999295b950b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bdbcf66f-c92b-4111-9a4a-a6487cb4165c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d6c07dd6-947c-4343-8e1a-2397c4ec65f0.jpg)