/https://cdn.tripster.ru/avatars/2ce5ff74-b3c2-4a92-b58a-f13b5d300df2.jpg)
Добрый день!
Приносим извинения на счет отсутствия воды утром, она была предоставлена чуть позднее на обеде.
Мы понимаем что вашим родственникам пришлось непросто: поездка с маленьким 2х летним ребенком требует много сил со стороны родителей, тк у него такой период - много капризничает и это забирает практически все внимание на малыша. Особенно если малышу тяжело находиться в дороге и ходить, из-за чего родителям приходилось брать его на руки , что добавляло им усталости. В таких обстоятельствах усталость неизбежно влияет на общее впечатление от экскурсии.
При этом все дополнительные пожелания, о которых мы знали, были учтены. Мы подстраивали программу под потребности малыша: предусмотрели время и возможность для грудного кормления в машине, давали возможность посмотреть мультфильм во время дороги, организовали возможность покормить животных и старались сделать поездку максимально комфортной для всей семьи.
Мы любим детей и относимся к этому с терпением и полным пониманием.
Мы провели множество экскурсий где в составе группы были дети и итог был отличный, об этом говорят два предыдущих положительных отзыва.
Наличие гида-водителя - это распространенная нормальная практика, которая никоим образом не влияет на качество предоставления информации и сопровождение, опять же о чем говорят два предыдущих положительных отзыва.
Жаль, что именно этот формат Вам не подошёл. Благодарим за обратную связь — она позволяет нам сделать описание и организацию экскурсии ещё более понятными для будущих гостей.
/https://cdn.tripster.ru/photos/5431f5ad-2d86-4fa1-ab79-05f2a3f12630.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c328d62-6051-4346-a085-84d2e6da632a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c8625991-d224-412b-8bb2-ac7a03fbf9fc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3576171-05e8-4544-a008-94061d44fef7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cfe16a4f-7c20-4123-b0e7-62d70ac27d9a.jpg)

