Первая встреча с Казанью

4,56
16 отзывов, 93 посетили

На экскурсии вы узнаете, как в Казани переплелись татарская и русская культуры, ислам и православие, ханское прошлое и имперская эпоха. Погрузитесь в городские легенды, а ещё гид расскажет о святынях, знаковых постройках и о том, как всё это сформировало современный облик Казани.

Ирина

Ирина, Представитель агентства

Напишите мне

На автобусе

До 45 человек

3,5 часа

Можно с детьми

На русском языке

Групповой формат. С вами будут другие участники

1600 ₽

за одного

Задать вопрос

Гарантия лучшей цены: вернём разницу, если найдёте дешевле. Подробнее

Моментальное бронирование без ожидания ответа гида

Что вас ожидает

Организационные детали

Остались вопросы?

Напишите организатору и уточните всё важное до оплаты

Отзывы

4,56
16 отзывов, 93 посетили
16 отзывов, 93 посетили
И
30 июля
Экскурсия прошла хорошо на 5 баллов. Экскурсовод провела экскурсию информативно, ответила на возникшие вопросы по истории Казани. Время пролетело незаметно и мы ещё воспользовались её советами по самостоятельной прогулке по городу.
Ирина
Иринапредставитель агентства
Уважаемый Игорь! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что экскурсия оставила у вас такие положительные впечатления. Особенно рады, что вы отметили профессионализм экскурсовода, интересную подачу материала и её готовность ответить на все вопросы. Замечательно, что рекомендации по самостоятельной прогулке оказались полезными и помогли вам еще лучше познакомиться с Казанью. Будем рады видеть Вас снова на наших экскурсиях!
Ещё
Ю
30 июля
Первая встреча с Казанью для моих внучек не задалась. Было очень жарко. А экскурсия, заявленная как автобусная, была в большей степени пешеходная, автобус использовался только для смены локации. Экскурсоводу было жарко, нам было жарко, поэтому по Татарской слободе промчались галопом, мало что запомнив и рассмотрев. К тому же было много других групп. Ни рассмотреть ничего толком, ни сфотографироваться. Толпа, жара и спешка не способствовали ни хорошему настроению, ни восприятию информации. К тому же ни один аудиогид не сработал, поэтому минут 20 времени экскурсии ушло на то, чтобы сначала раздать девайсы, а потом собрать их обратно. Микрофон у экскурсовода тоже не работал. Мы добрались до Туган Авылым и тихо слились с экскурсии, отправившись на мастер-класс по изготовлению чак-чака и эчпочмака. Из той части экскурсии, которую одолели, внучки запомнили только день взятия Казани и версии названия озера Кабан. Для начала и это неплохо.
Ирина
Иринапредставитель агентства
Уважаемая Юлия! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и первое знакомство внучек с Казанью прошло не так, как хотелось. К сожалению, в высокий туристический сезон на популярных локациях города действительно бывает большое количество экскурсионных групп, а в жаркие дни погодные условия могут сделать прогулку менее комфортной. Со своей стороны экскурсоводы стараются адаптировать темп экскурсии, чтобы маршрут был максимально удобным для гостей. Хотим отметить, что данная экскурсия является автобусно-пешеходной. Автобус используется для переездов между основными достопримечательностями, а знакомство с историческими местами, включая территорию Казанского Кремля, проходит пешком, так как именно такой формат позволяет увидеть и узнать о них гораздо больше. Что касается технической части, благодарим за замечание. Ситуация с радиогидами и микрофоном действительно недопустима. Мы обязательно передадим информацию ответственным специалистам и примем меры, чтобы подобные неполадки не повторялись. Надеемся, что мастер-класс оставил у ваших внучек яркие впечатления, а при следующем визите Казань сможет открыть для вас свои лучшие стороны. Будем рады возможности оставить у вас более приятные воспоминания о наших экскурсиях.
Ещё
Н
17 июля
Были на обзорной экскурсии (автобус+ пешая часть) по Казани 06 июля 2006. Гида звали Резеда. Первое,что она сказала всей группе-что сегодня у нее мы уже 3 -я экскурсия, что она устала , вся на нервах и хочет домой. Группа была сборная, набралось человек 25, все разного возраста, и дети несовершеннолетние, и пенсионеры , и просто люди, которые не могут быстро ходить по жаре. А жара в этот день стояла +30С, на небе ни облака. Гид Резеда повела группу на посадку на автобус , идти минут 5-6, естественно , группа растянулась , и разбилась на несколько маленьких частей,ну не могут все ходить быстрым шагом. Приходим на улицу,где должен стоять автобус-автобуса нет. Гид звонит водителю,он говорит, что давно стоит в ожидании на другой улице, надо идти по адской жаре на другую улицу еще минут 5-6 ,если быстрым шагом.Т.е гид даже не позвонила водителю заранее,чтобы подтвердить правильный адрес. Что делать, пришлось идти. Часть группы дошла наконец до автобуса, водитель сидит внутри в кондиционированном салоне. На просьбу открыть дверь и запустить внутрь автобуса,т.к дикая жара, ответил ,что у нас нет экскурсовода и открыть автобус он не может, ждите гида. Гид бегает по улице , собирает разные части группы и пытается привести к автобусу. Мы стоим на жаре минут 15 перед дверью автобуса, все "очень довольные".Наконец чудо произошло, гид привела всех отставших,нас впустили в салон автобуса. т.е организация экскурсии- полный 0! Собственно сама экскурсия .Казань -город очень красивый, древний, с богатой историей. Если знать историю города и быть опытным и грамотным экскурсоводом, можно их этой экскурсии сделать просто конфету на радость туристам и собственникам этого турбизнеса. Увы, Резеда говорила сумбурно, сбивчиво, знаете когда речь обрывается на полуфразе и обратно уже нет возврата к началу предложения. К сожалению, толком не смогла ответить на простые вопросы группы, говорила банальные вещи без прямого ответа на вопрос. Сложилось стойкое впечатление, что Резеда толком не знает свой город,историю религий, ну прямо набор школьных штампов. Никто не ожидал речь на уровне факультета истории университета, хотя в Петербурге многие гиды с университетским образованием. А сама Казань классная, прекрасные локации с атмосферой, есть что посмотреть. Нам дико не повезло с гидом , деньги и время на ветер. p.s. Техническая часть -оплата ,информирование,подтверждение даты/времени от Трипстера -на отлично , все четко ,заранее, ясно, автобус новый и чистый!
Ирина
Иринапредставитель агентства
Уважаемая Наталья! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства в ходе экскурсии, состоявшейся 6 июля. Нам искренне жаль, что Ваше знакомство с Казанью оказалось омрачено столь досадными организационными моментами и непрофессиональным поведением нашего гида. Мы внимательно ознакомились с каждым пунктом Вашего отзыва. Ситуация с ожиданием автобуса на жаре, отсутствие координации с водителем и, самое главное, недопустимый эмоциональный настрой экскурсовода — абсолютно не соответствуют нашим стандартам качества. Турист не должен сталкиваться с личными проблемами гида, каковы бы ни были причины его усталости. Это прямое нарушение наших внутренних регламентов. Вместе с тем, мы считаем необходимым отметить, что гид Резеда сотрудничает с нами не первый год. Ранее мы получали отличные отзывы о ее работе, и именно поэтому доверили ей проведение сборных групп. Ситуация, описанная Вами, стала для нас серьезным сигналом о профессиональном выгорании сотрудника, которое мы проглядели. Мы уже проводим служебное расследование по данному факту. В рамках работы над ошибками мы предпримем следующие шаги: 1. Проведем беседу с гидом о недопустимости подобного поведения и эмоциональных высказываний перед группой. 2. Пересмотрим логистику встреч с водителями для сборных экскурсий, чтобы исключить ожидание на открытом солнце. 3. Внесем изменения в инструкции для гидов по обязательной предварительной связи с водителем за 15 минут до сбора. Ценность Вашего отзыва для нас крайне высока, поскольку именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше. Мы благодарим Вас за объективность и за то, что Вы отдельно отметили высокий уровень технической организации (оплата, информирование) и состояние автобуса. Это говорит о том, что мы движемся в правильном направлении, но нам есть над чем работать. Приносим свои извинения еще раз. Надеемся, что в следующий раз Вам попадется гид, который раскроет красоту Казани на должном уровне, и Вы измените свое впечатление о наших услугах. С уважением, Ирина!
Ещё

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами

Ирина

Представитель агентства

  • 4,73
  • 352 посетили
  • 4 месяца на Трипстере
Гиды нашей команды родились в Казани. На наших экскурсиях вы не просто осмотрите достопримечательности — вы почувствуете ритм города и увидите Казань глазами местных.

Доступные даты

Условия бронирования

1600 ₽ за одного

Стандартный
1600 ₽
Дети до 7 лет
Бесплатно
Льготный
1500 ₽
Предоплата 25%, остальное — организатору напрямую
Гарантия лучшей цены: вернём разницу, если найдёте дешевле. Подробнее
Бесплатная отмена за 48 часов
Моментальное бронирование без ожидания ответа гида
Задать вопросы организатору можно в заказе до предоплаты
Организатор есть в реестре туроператоров