/https://cdn.tripster.ru/avatars/4ca4e79a-80cc-4cc8-bfda-919bcb2bfc0c.jpg)
Уважаемая Лиза,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о туре на скоростном катере на остров Хон Мун и пляж Мини-Бич.
Прежде всего, мы хотели бы искренне извиниться за то, что тур не оправдал Ваших ожиданий. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления.
Мы хотели бы немного пояснить ситуацию по каждому из отмеченных Вами моментов:
• Состояние воды. В последние несколько дней этот район находился под влиянием тропической области пониженного давления, из-за чего вода в море стала значительно более мутной, чем обычно. При нормальных погодных условиях вода здесь, как правило, гораздо более прозрачная.
• Большое количество туристов. Ваш тур проходил в разгар туристического сезона, поэтому все достопримечательности были значительно более многолюдными, чем обычно. Мы полностью понимаем, что это повлияло на общее впечатление от поездки.
• Доступ к пляжу Мини-Бич. Когда катер прибыл на пляж, уровень воды был достаточно высоким для обычной высадки. Однако позже, во время отлива, вода стала слишком мелкой, и катер уже не мог вернуться к тому же месту. В целях безопасности всем гостям пришлось пройти пешком до альтернативного причала.
• Трансфер до отеля. Во время проведения тура в Нячанге велась подготовка к предстоящему фестивалю, поэтому въезд крупного транспорта на некоторые улицы в центре города, включая район отеля Nalicas Hotel, был временно ограничен. По этой причине наш гид проводил Вас пешком и помог безопасно добраться до отеля.
Мы прекрасно понимаем, что все эти обстоятельства повлияли на Ваше общее впечатление от поездки. Несмотря на то, что, к сожалению, они находились вне нашего контроля, мы искренне сожалеем, что это доставило Вам неудобства и разочарование.
Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно продолжим работать вместе с нашими местными партнёрами над улучшением качества наших услуг.
Ещё раз благодарим Вас за понимание. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас во Вьетнаме и подарить Вам гораздо более приятные впечатления.
С уважением,
Миа 🙏🏼
/https://cdn.tripster.ru/photos/569bac30-7514-4960-b46c-41ead57aaf8a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/222a14cc-842d-4ae2-bfb1-963b2b4ce5da.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2f75ddae-eeb3-4af7-a21d-7fd903693efc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/197576bb-26a3-4655-a2d1-f86ec2982e8b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9924319a-9b45-4549-aaab-2b908c0fb6f9.jpg)

