/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/1a888a20-f56d-49fb-9114-fc02791243ef.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ef0fb5cb-e7b4-4046-b9b0-a3a6a794ad9b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7aefe9aa-70cd-42fe-951d-aeb80962271d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8818837-4b33-4865-81ea-066aa792e4fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d33a84ce-5b55-492b-906d-cda2d90f5488.jpg)

