/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/07e0ebf7-c371-43e3-ae1b-2d726bb6195d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63c5ef17-d754-4e33-bc2b-ae46b178671c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d983cc5d-8437-406a-83cf-563bf2bb7918.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/55bbff03-5617-46a7-8b69-fabcf60eaf73.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/782cf7a9-8b99-4206-8a46-b54227eea95d.jpg)

