/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/d96eebb8-eab0-4d9c-84ed-fc2a1810030c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b280e9df-58b3-4335-b73a-7489760724e9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/387f8d9a-c89a-4f0c-a3dc-80aae3e68d6d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fe1937ff-ee9f-4c98-bcb2-71cecd607d23.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6a7023f4-c5cb-492c-ad70-39260b8e1ce0.jpg)

