Елена, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей экскурсии - для нас это очень ценно, даже спустя время. Евгений один из самых знающих гидов в нашей команде, он глубоко погружён в историю города и его маршрутов. И нам искренне жаль, что в этот раз вам не хватило лёгкости в общении. Ваш отзыв помог нам обратить внимание на этот момент, и мы уже обсуждаем его с гидами. Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Поэтому хотим предложить вам сертификат на 50% скидку на любую следующую экскурсию. Будем рады видеть вас снова и постараемся, чтобы всё прошло ещё лучше.