Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Гид Алексей работает с нами давно и является одним из самых опытных в команде. На Трипстере у него размещено большое количество положительных отзывов, где гости отмечают его профессионализм и глубокие знания. По данному отзыву: с гидом уже связались, он пояснил, что экскурсия проходила в обычном формате, конфликтных ситуаций не возникало. При этом мы понимаем, что восприятие подачи информации может быть субъективным. Со своей стороны дополнительно обратили внимание гида на важность максимально корректной и комфортной коммуникации с гостями. Спасибо!

Спасибо большое за отзыв ❤️ нашей команде очень приятно.

Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что поездка не полностью соответствовала вашим ожиданиям. Комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе.

Спасибо за подробный отзыв. Нам жаль, что экскурсия не в полной мере оправдала ваши ожидания. Маршрут по Фонтаньянасу действительно имеет большой исторический потенциал, и мы согласны, что подача материала должна быть более структурированной и насыщенной фактами. Ваши замечания по уровню подготовки гида приняты к сведению и переданы в работу. Благодарим за обратную связь — такие отзывы помогают нам улучшать качество экскурсий.

Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что экскурсия вас разочаровала. Хотели бы немного пояснить несколько моментов. Во время экскурсии гид сопровождала группу и на протяжении всей программы рассказывала материал — маршрут и заявленные локации были выполнены полностью. При этом мы понимаем, что подача информации у разных гидов может отличаться: кому-то ближе более эмоциональный формат, а кому-то — спокойный и размеренный. Восприятие «энергетики» действительно во многом зависит от личных ожиданий, и мы уважаем вашу точку зрения. Нам жаль, что именно формат подачи вам не подошёл. Мы обязательно примем вашу обратную связь к сведению, чтобы гостям было проще заранее понять, какой стиль ведения экскурсии их ожидает. Благодарим вас за отзыв и желаем вам ярких путешествий и только приятных впечатлений!