Анна, здравствуйте. Благодарим за подробную обратную связь. Перенос вашей экскурсии с 5 августа был связан исключительно с временным закрытием заявленных в программе локаций на эту дату. Мы связались с вами заранее, объяснили ситуацию и предложили перенос на другой день, чтобы предоставить услугу в полном объеме. Касательно радиогидов: мы принципиально не используем это оборудование. Наш формат экскурсий строится исключительно на живом общении и постоянном диалоге с группой. Мы понимаем, что технические средства решают проблему слышимости на ходу, однако для нас приоритетнее сохранять эмоциональный контакт с каждым гостем, а не переводить экскурсию в формат аудиовещания. Количество посещаемых парадных и крыш строго регламентировано таймингом экскурсии и полностью соответствует заявленной на сайте программе. Мы ограничены временем проведения, поэтому не имеем возможности расширять маршрут сверх описания. Отдельная благодарность за высокую оценку работы гида. Рады, что его подача материала, владение фактами и историческая грамотность оставили у вас положительное впечатление.